Usurpation d’identité sur Vinted : Voici comment fonctionne l’arnaque Zalando

L’escroquerie de Zalando crée de l’incertitude

La fraude est toujours un problème sur Internet – comme le montre le cas récent de la plateforme d’occasion Vinted. Comme le rapporte Utopia.de, des revendeurs frauduleux ont attiré leurs victimes avec la soi-disant arnaque Zalando. Les revendeurs proposent des produits de marque inutilisés de divers fabricants à des prix inférieurs sur Vinted – et créent en même temps un nouveau compte avec Zalando en arrière-plan et à leur insu au nom de l’acheteur. Pour les acheteurs, il n’y a dans un premier temps aucune raison de douter du sérieux de l’offre, puisque les vendeurs eux-mêmes suggèrent que la transaction soit traitée via le service de protection des acheteurs, qui est soumis à des frais. L’argent de l’acheteur est d’abord transféré dans un compte en fiducie. Si les marchandises commandées sont défectueuses ou n’arrivent pas du tout, les acheteurs ont la possibilité de se plaindre et de se faire rembourser.

Les données volées sont utilisées sur d’autres boutiques

Les clients reçoivent les marchandises qu’ils ont commandées en parfait état, mais emballées dans une boîte Zalando, accompagnées d’une facture émise par Zalando pour le prix d’origine de l’article. Comme le rapporte Der Spiegel, l’arnaque Zalando fonctionne comme suit : lors de la transaction sur Vinted, les revendeurs frauduleux reçoivent les données personnelles du client, telles que le nom, l’adresse et l’e-mail, et les utilisent pour s’inscrire auprès de Zalando ou d’un autre magasin.

Les fraudeurs utilisent le nouveau compte pour commander les nouveaux produits, qui se retrouvent ensuite chez les utilisateurs Vinted sans méfiance, qui se retrouvent avec la facture. Si les personnes concernées ne réagissent pas assez rapidement, l’argent déjà payé pour les marchandises sur Vinted est collecté auprès des fraudeurs. Le système de protection de l’acheteur ne protège les acheteurs que jusqu’à deux jours après la réception du colis. Si aucune réclamation n’est soumise dans ce délai, la commande sera considérée comme terminée et l’argent sera transféré. Selon Utopia.de, les victimes de l’escroquerie Zalando n’ont aucune chance de récupérer leur argent si elles n’ont pas activé la protection des acheteurs.

En plus de Zalando, d’autres détaillants sont également touchés

Comme le rapporte Utopia, certains des fraudeurs se sont tournés vers d’autres boutiques en ligne, telles que Douglas, en raison de l’augmentation des signalements sur l’escroquerie de Zalando ces dernières semaines. Selon Utopia, les marchandises ont toujours été commandées auprès du détaillant ou du magasin qui a émis la facture et le bon de retour. Cela peut également être vérifié via le suivi des envois. Si Douglas est spécifié comme expéditeur, l’article est neuf et ne provient pas d’un vendeur Vinted. Quiconque soupçonne d’avoir été victime de l’escroquerie Zalando doit en informer immédiatement la boutique en ligne concernée et Vinted et le signaler à la police.

Selon Spiegel, lorsque Zalando signale une utilisation abusive de données personnelles, il supprime le compte créé par les escrocs. Dès que les utilisateurs concernés auront renvoyé gratuitement le colis accompagné du bon de retour, la facture sera annulée et les éventuels rappels suspendus. Vinted, en revanche, ne peut apporter son aide que si la transaction est passée par le système de protection des acheteurs et si les personnes concernées le signalent à temps.

M. Wieser/éditeurs finanzen.net

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