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L’adoption par les consommateurs américains des sites de commerce électronique à bas prix a généré un volume d’expéditions « assez explosif » pour UPS au deuxième trimestre, mais n’a pas empêché les bénéfices de l’entreprise de livraison de chuter de près d’un tiers.
Carol Tomé, directrice générale d’UPS, a déclaré mardi aux analystes que la société avait constaté que « les clients changeaient de service » au cours du trimestre pour ses « produits plus économiques », les nouveaux entrants dans le commerce électronique « tirant fortement parti » de SurePost, l’un de ses services les moins chers.
Les actions de la société ont subi une chute record, clôturant en baisse de 12 % à 127,68 dollars, leur plus bas niveau en quatre ans.
Tomé n’a pas identifié les deux nouveaux groupes de commerce électronique qui ont commencé à utiliser son réseau, qui ont un profil similaire à celui des détaillants en ligne chinois Shein et Temu, mais a déclaré lors de la conférence téléphonique sur les résultats financiers que « vous pouvez imaginer qui ils sont ». Le directeur financier Brian Newman a déclaré qu’UPS avait « invité » les groupes de commerce électronique à rejoindre son réseau.
UPS a constaté une « évolution vers des produits de valeur, les expéditeurs choisissant le transport terrestre plutôt que aérien et SurePost plutôt que le transport terrestre », a déclaré Tomé, ajoutant qu’elle avait également constaté « une augmentation du volume de courrier léger et de courte durée entrant dans notre réseau ».
Le groupe de colis et d’expédition basé à Atlanta, considéré comme un indicateur économique, a signalé une baisse de 30,1 % de ses bénéfices d’exploitation pour le deuxième trimestre par rapport à la même période un an plus tôt.
La société a fait état d’une baisse plus faible de 1,1 % de ses revenus d’une année sur l’autre, car elle a abaissé ses prévisions de marges d’exploitation ajustées pour l’ensemble de l’année à environ 9,4 %, contre la fourchette de 10 % à 10,6 % qu’elle avait donnée il y a trois mois.
UPS a annoncé plus tôt cette année la suppression de 12 000 emplois pour tenter d’économiser 1 milliard de dollars à la suite d’un accord salarial coûteux avec son syndicat des Teamsters. Les dirigeants ont déclaré que ses derniers résultats reflétaient « la prise en compte anticipée des coûts associés à notre nouveau contrat de travail ».
La société a également dû payer des frais réglementaires internationaux uniques de 94 millions de dollars au cours de son deuxième trimestre.