Démarrer sa propre entreprise n’est jamais facile. Mais celui qui ose l’aventure en temps corona a de vrais tripes. Dans cette série, on suit des personnes qui ont sauté le pas. Dans l’épisode d’aujourd’hui : le magasin Cloffee au centre de Bussum.
Vêtements d’occasion pour enfants, cadeaux durables et délicieux café, c’est le concept de Cloffee à Bussum. « A Amsterdam, vous avez beaucoup de magasins de vêtements d’occasion pour enfants, mais pas du tout ici », explique Anke Meulendijks. « Nous voulions faire quelque chose à ce sujet ! »
« Commencer à l’époque corona était assez excitant », déclare Ragna Dik, partenaire. « Mais après une période de réflexion et de préparation, nous avons osé. Nous avons commencé avec la boutique en ligne en avril 2021 et la boutique a suivi en août. »
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« Ragna est dans le magasin tous les jours et je suis plus présente en arrière-plan ; par exemple, je fais la décoration intérieure », explique Anke, qui dirige également une agence de marketing à Amsterdam. « C’était donc très excitant pour Ragna, car elle a quitté son emploi permanent pour Cloffee. »
Mais Ragna ne l’a jamais regretté un seul instant. « C’est vraiment la chose la plus amusante que j’ai jamais faite », dit-elle. Qu’est-ce qui le rend si amusant? « Tout, le contact avec les clients, les réactions heureuses, faire du café et bien sûr tester les gâteaux », explique Ragna.
Chez Cloffee, vous pouvez non seulement opter pour des vêtements d’occasion, mais aussi pour des jouets durables et une tasse de café. De plus, les clients peuvent également retourner eux-mêmes les articles. « Vous obtenez 40 % du rendement », déclare Ragna. « Vous pouvez vous faire payer ou le dépenser à nouveau dans le magasin. Si vos vêtements n’ont pas été vendus après trois mois, vous pouvez les récupérer ou nous les donnerons à la Children in Need Foundation pour vous. »
Pourtant, faire des affaires en temps corona s’avère être un travail difficile, car trois mois après l’ouverture, corona jette une clé dans les travaux. « Nous avons dû fermer à nouveau en décembre de l’année dernière. Oui, c’était assez déprimant », déclare Ragna. Mais elle ne restait jamais assise. « J’ai commencé à tout filmer et les ventes en ligne ont continué. Bien sûr, cela ne pouvait pas être comparé au chiffre d’affaires du magasin, mais au moins, nous courions », explique Ragna.
Et même maintenant que les magasins sont à nouveau ouverts, c’est encore beaucoup de travail. « Les gens sont restés assis à la maison pendant si longtemps et ont tout commandé en ligne, nous devons les inciter à revenir au magasin », explique Anke. Et cela implique beaucoup de créativité. « Nous organisons des ateliers pour fabriquer des attrape-rêves, des fêtes d’enfants et des visites régulières d’un coiffeur pour enfants. Tout pour faire revenir les gens », explique Ragna.
Des sandales
Et cela fonctionne bien, car Cloffee est déjà en train de devenir un nom familier à Bussum. « C’est un si beau magasin », déclare Maartje van Meer. Elle cherche aujourd’hui des sandales pour enfants. « J’ai trois enfants et ils grandissent si vite, c’est dommage de tout acheter neuf. Je trouve de très belles choses ici et ce n’est pas cher », explique Maartje.
« Ce serait bien si les gens n’avaient plus besoin d’acheter de nouveaux vêtements pour leurs enfants, car il y en a déjà tellement », déclare Ragna. Elle aimerait utiliser Cloffee pour rendre la planète – et pour commencer ‘t Gooi – un peu plus durable. « Même si les gens n’achètent que de l’occasion, je suis déjà très satisfait. »
Et comment Ragna et Anke voient-ils l’avenir de Cloffee ? « Ce serait un rêve si nous pouvions déployer davantage ce concept aux Pays-Bas », déclare Anke. « Une succursale à Weesp ou à Amersfoort, par exemple. Et nous n’avons pas à le faire nous-mêmes, les personnes intéressées peuvent s’inscrire ! »