Une fois de plus, Ennatuurlijk s’est fait dire qu’elle facturait injustement des coûts trop élevés. Pendant près de trente ans, la société énergétique a facturé à tort des frais de raccordement à ses clients. En 2022, le juge a réprimandé l’entreprise qui compte de nombreux clients à Tilburg et Eindhoven. Et bien sûr, il n’était pas d’accord et a fait appel. Mais là encore, elle avait tort. Aujourd’hui, la société énergétique augmente les coûts pour ses clients.
Depuis des années, Ennatuurlijk facture à tort des frais supplémentaires à Eindhoven et à Tilburg pour des milliers de logements raccordés au chauffage urbain. Cela concerne 24.650 maisons à Tilburg et 5.600 maisons à Eindhoven où cette « contribution de raccordement » incorrecte a été facturée. Les résidents ont dû récupérer eux-mêmes l’argent excédentaire. Le juge a statué cela en 2022. Ennatuurlijk n’était pas d’accord avec cela et la société énergétique a donc fait appel.
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Tarifs majorés
Cela n’a servi à rien à la société énergétique. Le tribunal de Den Bosch juge à nouveau que cette contribution de raccordement est injustifiée. « En plus du fait qu’Ennatuurlijk n’est plus autorisé à facturer une contribution de raccordement, la société d’énergie doit payer les frais de justice », a déclaré le tribunal. Maintenant qu’Ennatuurlijk s’est à nouveau trompé, il semble que de nombreuses victimes puissent demander le remboursement de leur argent.
Depuis le jugement du tribunal de Den Bosch, Ennatuurlijk a augmenté ses tarifs. Selon eux, cela était dû à une erreur de calcul de l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM). Cette erreur réduit les coûts maximaux que l’entreprise peut facturer. En conséquence, Ennatuurlijk se dit désormais obligé d’augmenter ses tarifs. L’entreprise facturait d’abord 45,73 euros par GigaJoule (GJ) de chaleur, elle est désormais de 46,69 euros. Ce taux s’applique jusqu’à la fin de cette année.
Plutôt soucieux des coûts
Il y a eu pas mal de bruit autour d’Ennatuurlijk. Lors de la crise énergétique de 2022, une pétition a été lancée contre les coûts incroyablement élevés facturés par l’entreprise. Il a été signé plus de 19 000 fois. Il y a également eu beaucoup de problèmes concernant les remboursements aux clients. Par exemple, certaines victimes ont reçu de l’argent, tandis que d’autres n’ont jamais reçu un seul centime.
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