Les opérateurs de téléphonie mobile allemands pourraient faire face à un important recours collectif. La raison en est un éventuel transfert illégal de données contractuelles à Schufa. Deux cabinets d’avocats souhaitent désormais intenter une action en dommages-intérêts au nom des personnes concernées.
Les opérateurs de téléphonie mobile transmettent depuis de nombreuses années les données contractuelles de leurs clients. C’est le résultat d’une évaluation réalisée par deux cabinets d’avocats en droit de la consommation, WBS.Legal et Legalbild. En conséquence, ils ont demandé environ 15 000 relevés Schufa pour leurs clients et ont découvert que les opérateurs de téléphonie mobile avaient transmis des données provenant de plus de 3 500 ensembles de données – ils pourraient désormais être menacés d’un important recours collectif.
Il y a quelques mois, le tribunal régional de Munich I a jugé illégale la transmission de données positives à Schufa. A cette époque, un client de Telefónica (O2), avec le soutien du centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie, avait intenté une action en justice et avait raison. Pour que cela puisse être transmis, le consentement du client est nécessaire. Il convient toutefois de mentionner que l’arrêt n’est pas encore juridiquement contraignant.
Les personnes concernées ont droit à 5 000 euros chacune si le verdict est positif
Un communiqué du cabinet d’avocats indique : « Nous partons actuellement du principe que les personnes concernées ont droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 5 000 euros. Il s’agit d’indemnisations que de nombreux tribunaux ont accordées dans le passé pour des inscriptions illégales à la Schufa.»
Le problème est que Schufa sait que vous avez conclu un contrat avec un fournisseur à un moment donné, même si Schufa n’a pas besoin de le savoir. Le cabinet d’avocats mentionne également que la conclusion de plusieurs contrats pourrait également être interprétée négativement par Schufa.
En plus des 5 000 euros d’indemnisation, les clients auraient également une autre réclamation. Les informations transmises à Schufa concernant un contrat de téléphonie mobile conclu devraient être supprimées si le procès aboutit.
Transmettre malgré des réglementations claires
Comme déjà mentionné, des données positives provenant des clients de téléphonie mobile ont été transmises. Cependant, il existe également des règles claires. En 2018, dans le cadre de la Conférence sur la protection des données (DSK), il a été décidé que « pour la transmission et le traitement des données dites positives, le consentement effectif de la personne concernée est régulièrement requis, compte tenu des exigences élevées de volontariat », » qui s’est encore confirmé au DSK 2021 .
Les données positives sont des informations qui surviennent lors de la conclusion d’un contrat. Il ne s’agit pas d’écritures négatives, d’arriérés, etc. Dans les données positives, vous pouvez voir quand et avec qui un contrat a été conclu.
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TECHBOOK a demandé à WBS.Légal
TECHBOOK a contacté WBS.Legal pour commentaires et a posé quelques questions sur l’éventuel recours collectif. Chistian Solmecke est avocat chez WBS.Legal et se spécialise principalement dans le droit de l’informatique et des médias. Il déclare : « Nous croyons fermement que le procès aboutira. […] Nous basons ici nos poursuites sur des jugements et des déclarations existants. » Dans ce dernier cas, il se réfère au jugement du tribunal régional de Munich I et à la décision de la Conférence sur la protection des données.
Il n’a cependant pas pu dire si les opérateurs de téléphonie mobile transmettent encore des données à l’heure actuelle. Il est important que des informations supplémentaires soient demandées et vérifiées, déclare Solmecke. Selon l’avocat, environ 32 000 demandes ont été reçues jusqu’à présent.
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C’est un problème depuis longtemps
Dès 2021, le « Süddeutsche Zeitung » et le NDR ont découvert que presque tous les opérateurs de téléphonie mobile en Allemagne avaient transmis des données contractuelles à la Schufa sans le consentement des clients.
Si vous souhaitez savoir si vous êtes concerné, vous pouvez également contacter les cabinets d’avocats. Vous pouvez le faire gratuitement Formulaire disponible. Après avoir rempli le formulaire, le cabinet d’avocats vérifiera si vos données contractuelles ont également été transmises.
Il n’est pas encore clair s’il y aura finalement un recours collectif contre les fournisseurs de téléphonie mobile. Pour cela, vous devrez évaluer d’autres informations Schufa.