Un proche de la femme a donné l’alerte en appelant les pompiers de Bruxelles. Ils ont à leur tour appelé les services d’urgence espagnols. En raison d’un glissement de terrain près de l’église d’Hemigua à l’intérieur, la femme n’a pu aller nulle part, mais la défense civile n’a pas non plus pu s’y rendre.
Par conséquent, un hélicoptère de sauvetage a été déployé et a déposé la femme saine et sauve dans la municipalité de San Sebastián de la Gomera, sur la côte de la petite île.