Netflix souffre de perte d’abonnés.
Netflix cherche des moyens de compenser la perte d’utilisateurs. AOP
Netflix dit avoir perdu environ 970 000 abonnés au cours du dernier trimestre, rapporte Reuters. Cependant, la société s’attendait à voir une perte d’utilisateurs beaucoup plus importante que cela. Netflix avait précédemment prédit qu’il aurait pu perdre environ deux millions d’utilisateurs en avril-juillet.
Il s’agit de la plus grosse baisse d’abonnés de l’histoire de Netflix. Au deuxième trimestre de l’année, Netflix a perdu 1,3 million de clients aux États-Unis et au Canada, et 770 000 clients en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Cependant, la perte d’utilisateurs a été compensée par la croissance de 1,1 million d’abonnés en Asie et dans la région du Pacifique.
Adressé aux actionnaires dans sa lettre Netflix a distingué la quatrième saison de Stranger Things comme un aspect positif, qui a été « un succès à tous points de vue ». Au cours de son premier mois, la quatrième saison de Stranger Things a généré 1,3 milliard d’heures de visionnage.
La nouvelle saison de Stranger Things a également attiré des abonnés dans les saisons précédentes. Les chiffres d’audience des saisons 1 à 3 ont quintuplé au cours du mois de sortie de la quatrième saison par rapport au mois précédent.
En raison de la perte d’abonnés, Netflix a dû replanifier ses opérations. L’entreprise a licencié 450 employés et annoncé qu’elle introduirait un nouvel abonnement qui comprend des publicités, mais qui est plus abordable. En outre, la société essaie d’empêcher l’utilisation de comptes conjoints et teste les commandes de plusieurs économies à travers le monde.