Un hôpital britannique veut souhaiter de bonnes vacances à ses patients, mais envoie accidentellement un message disant qu’ils ont un cancer

L’hôpital, Askern Medical Practice, a envoyé le message alarmant à tous ses patients le 23 décembre : 8 000 au total. Un premier SMS indiquait qu’ils souffraient d’une forme agressive de cancer du poumon avec métastases. Les patients ont également été invités à remplir un formulaire permettant aux personnes atteintes d’une maladie en phase terminale de réclamer certaines prestations.

Ce n’est qu’une heure plus tard que les patients ont reçu un deuxième SMS expliquant qu’il s’agissait d’une erreur et qu’il s’agissait en réalité de leur souhaiter un joyeux Noël. « Nous nous excusons sincèrement pour cette énorme erreur », a déclaré l’hôpital.

La patiente Sarah Hargreaves a reçu le message en faisant ses courses, raconte-t-elle à la presse britannique. La femme était normalement censée obtenir les résultats d’un test médical ce jour-là. Quand elle a lu le message inattendu, elle a dit qu’elle s’était complètement effondrée. « Je viens de me faire retirer un grain de beauté plus tard et j’attendais les résultats de la biopsie (…). Alors oui, j’étais très inquiet. Hargreaves a essayé d’atteindre l’hôpital à plusieurs reprises, mais n’a pas pu passer.

Pour Chris Reed, 57 ans, le message était un choc supplémentaire, car l’homme avait récemment été testé pour un cancer du poumon. Après avoir été mal diagnostiqués, Reed et son partenaire se sont précipités à l’hôpital, où on lui a dit que ses résultats de test étaient en fait négatifs, ce qui signifie qu’il n’avait pas du tout de cancer.

L’incident a également fait sensation sur les réseaux sociaux après que certains patients aient partagé des captures d’écran des messages. L’hôpital lui-même n’a pas encore répondu à la bévue.