Le téléphone sonne ce matin. Mon collègue et moi ne sommes pas en mesure de terminer les consultations dans le délai imparti. Les assistants travaillent sous pression. Pas le temps de plaisanter maintenant.
Mon prochain client est un expatrié, un jeune homme avec un carlin. J’essaie d’estimer rapidement dans quelle mesure ils vont augmenter la charge de travail. Les expatriés recherchent généralement les meilleurs soins pour leur animal de compagnie. Cependant, le carlin appartient aux races les plus faibles : essoufflement, allergies, infections oculaires, otites et ne peut plus être élevé aux Pays-Bas. Lorsqu’il entre, il porte le chien sur son bras et le tient près de lui. Je sais à peu près à quoi m’attendre.
morceau de papier
Il me salue d’une voix douce, place délicatement le chien sur la table de soins et sort un morceau de papier. J’ai vu des centaines de ces journaux. Ils sont rédigés par des propriétaires qui souhaitent discuter de tous les détails de la santé de leur animal. Et ne veux rien oublier.
Il lit calmement les problèmes de santé du chien. Le chien est encore jeune, mais la liste est interminable. En écoutant poliment, derrière l’homme, je vois l’agitation de la pratique prendre des formes inquiétantes. Les assistants qui passent me regardent avec des regards qui disent : avec toute votre expérience, ça devrait vraiment aller plus vite. Voulez-vous vraiment que les choses deviennent complètement incontrôlables ici ?
Les problèmes que l’homme ne cesse d’énumérer approchent de la limite de ma capacité de stockage mental. J’appelle un assistant, qui lève les yeux dérangé d’un écran. « Pouvez-vous prendre l’anamnèse pour moi? » Je demande.
Elle va à la table la plus proche avec un stylo et du papier et me regarde avec impatience.
Les problèmes que l’homme n’arrête pas d’énumérer approchent de la limite de ma capacité de stockage mental
« Continuez s’il vous plaît, » dis-je à l’homme.
« Il se masturbe quatre à cinq fois par jour », dit-il avec un visage impassible.
Je prends une profonde inspiration. « Se masturbe quatre à cinq fois par jour », je dicte.
L’assistant me regarde avec surprise, essayant d’évaluer si je plaisante.
« Se masturbe quatre à cinq fois par jour », je répète avec un mince sourire.
L’homme hoche la tête. Nous sommes arrivés à la fin de la liste des problèmes.
« La masturbation… Est-ce un problème pour toi ? » je demande.
« Non. »
« Parce que pour le chien ce n’est pas un problème. » Je ne vois rien de plus intelligent ou de plus médical. Du coin de l’œil, je vois mon assistant sourire.
« Bien sûr que non », répond l’homme en riant. Le chien remue la queue et saute sur son propriétaire.
Pendant un moment, il n’y a pas de problème, pas de diagnostic, pas de traitement, pas de coût et le carlin n’est qu’un chien ordinaire avec un peu trop de testostérone.
« Ce n’est pas un problème, » dis-je à l’assistant. Elle hoche la tête pensivement et continue d’écrire.
De la salle d’attente, vous pouvez entendre les aboiements des chiens qui veulent s’attaquer. Je liste rapidement ce que j’ai à offrir au carlin pour ses vrais problèmes : alimentation, compléments alimentaires et médicaments. Le propriétaire est prêt à tout essayer.