La plateforme de taxis Uber a fait payer les personnes en situation de handicap physique car les chauffeurs ont dû les attendre un peu plus longtemps à leur arrivée. La société a maintenant conclu un règlement de millions avec les victimes et dit qu’elle ne laissera plus cela se produire pour prévenir.
La première plainte concernant les pratiques d’Uber a été déposée en 2016. La plate-forme de taxis, également active aux Pays-Bas, a commencé à facturer des frais d’attente par minute deux minutes après l’arrivée du passager avec une restriction. Le compteur ne s’arrêtait que lorsque la voiture partait pour sa destination.
La facture d’un tel trajet pourrait rapidement s’élever pour une personne handicapée. Par exemple, il faut du temps pour plier un fauteuil roulant ou une marchette et le ranger dans le taxi. Une personne malvoyante peut également mettre un peu plus de temps pour se rendre au taxi en toute sécurité.
Du fait de ces coûts discriminatoires, Uber rembourse au moins 65 000 victimes le double des frais engagés. Ce montant peut atteindre plusieurs millions de dollars. De plus, la plateforme de taxis doit verser environ 1,8 million de dollars (près de 1,8 million d’euros) aux victimes qui ont porté plainte.
En plus du montant monétaire, Uber promet également de supprimer tous les coûts de temps d’attente pour les personnes handicapées pour les deux prochaines années.