Twitter a dissous l’ensemble de son bureau de Bruxelles, suscitant des inquiétudes parmi les responsables de l’UE quant à savoir si la plate-forme de médias sociaux respectera les nouvelles règles strictes du bloc en matière de contrôle du contenu en ligne.
Julia Mozer et Dario La Nasa, qui étaient en charge de la politique numérique de Twitter en Europe, ont quitté l’entreprise la semaine dernière, selon cinq personnes au courant des départs.
Les dirigeants avaient dirigé les efforts de l’entreprise pour se conformer au code de désinformation de l’UE et à la loi historique sur les services numériques du bloc, qui est entrée en vigueur la semaine dernière et établit de nouvelles règles sur la manière dont Big Tech doit assurer la sécurité des utilisateurs en ligne.
D’autres dirigeants de Twitter dans le petit mais vital bureau de Bruxelles, considéré comme un intermédiaire crucial vers les décideurs politiques européens, étaient partis au début du mois lors de coupes à l’échelle de l’entreprise qui ont supprimé environ la moitié de ses 7 500 employés.
Mozer et La Nasa ont survécu à l’élimination initiale, mais n’y travaillent plus après que le nouveau propriétaire de l’entreprise, Elon Musk, a lancé un ultimatum la semaine dernière pour que le personnel s’engage dans une « culture de travail hardcore ». On ne sait pas si le couple a démissionné ou a été licencié.
Mozer et La Nasa ont refusé de commenter. Twitter n’a pas répondu aux demandes de commentaires.
Les départs de Bruxelles sont symptomatiques d’une tendance mondiale de l’Inde à la France où les dirigeants locaux de Twitter qui occupaient des postes clés pour traiter avec les responsables gouvernementaux ont brusquement quitté l’organisation ces dernières semaines dans les coupes généralisées.
Cela a conduit à une inquiétude croissante quant à savoir si l’entreprise dispose du personnel nécessaire pour assurer le respect des lois locales conçues pour contrôler le contenu en ligne, exposant potentiellement l’entreprise à des poursuites et à des mesures réglementaires.
« Je suis préoccupé par la nouvelle du licenciement d’un si grand nombre d’employés de Twitter en Europe », a déclaré Věra Jourová, vice-présidente de l’UE en charge du code de désinformation, au Financial Times. « Si vous voulez détecter et agir efficacement contre la désinformation et la propagande, cela nécessite des ressources.
« Surtout dans le contexte de la guerre de désinformation russe, j’attends de Twitter qu’il respecte pleinement le droit de l’UE et honore ses engagements. Twitter a été un partenaire très utile dans la lutte contre la désinformation et les discours de haine illégaux et cela ne doit pas changer.
La Commission européenne publiera jeudi des chiffres montrant que Twitter prend du retard dans ses efforts pour se conformer au code de désinformation, selon des personnes connaissant la recherche. Les chiffres montrent que les suppressions de discours de haine par Twitter ont chuté d’environ 5 % d’une année sur l’autre.
Ces problèmes surviennent alors que les tentatives de Musk pour remanier les activités de Twitter se sont heurtées à des problèmes, en particulier en ce qui concerne la vérification des identités des utilisateurs.
L’entrepreneur milliardaire, qui a acheté la plate-forme de médias sociaux pour 44 milliards de dollars le mois dernier, a reporté la relance de son service d’abonnement phare Twitter Blue jusqu’à ce qu’il y ait une « forte confiance pour arrêter l’usurpation d’identité ».
Musk avait prévu de redémarrer Twitter Blue le 29 novembre après son déploiement bâclé plus tôt ce mois-ci, lorsque sa fonction « coche bleue » a été abusée par des imitateurs sur la plate-forme.
Les marques ont également exprimé leur inquiétude quant à savoir si la plate-forme reste un endroit sûr pour faire de la publicité étant donné les promesses précédentes de Musk d’assouplir les règles de modération du contenu et sa décision d’annuler les interdictions d’utilisateurs controversés tels que l’ancien président américain Donald Trump.