Avec près de 13 000 bureaux de poste – pour la plupart des kiosques et autres détaillants dotés de guichets postaux – le groupe basé à Bonn est représenté dans tout le pays. (image symbole)
Source : imago/Funke Photo Services
Selon une règle légale, la poste doit avoir au moins une succursale dans les communes de plus de 2 000 habitants. Dans les communes de plus de 4 000 habitants, la distance jusqu’à l’agence dans les zones résidentielles contiguës ne peut pas dépasser deux kilomètres.
Avec près de 13 000 bureaux de poste – pour la plupart des kiosques et autres détaillants avec comptoirs postaux – le groupe basé à Bonn est fortement présent dans tout le pays, dépassant les exigences de l’État d’un total de 12 000 succursales. Mais dans les zones rurales et en périphérie des villes, la Poste ne respecte pas toujours ces règles de distance.
Envoyez des lettres et des colis en toute sécurité10 juillet 2023 | 3:27 minutes
Le changement structurel dans les zones rurales est un problème
Selon les informations, en octobre 2023, il n’y avait que 73 emplacements obligatoires inoccupés, soit environ la moitié moins qu’en juillet de cette année. Cependant, aucune tendance n’est perceptible ; en fait, la valeur fluctue depuis longtemps : en janvier 2023, il y en avait 174, soit plus que la dernière fois.
La raison des difficultés de l’entreprise de logistique réside dans le changement structurel à la campagne : si le dernier supermarché ou magasin général d’un village ferme ses portes et qu’aucun autre détaillant n’est disponible comme partenaire, le site de la succursale reste inoccupé. Parfois, il faut juste du temps pour trouver un partenaire.
Un porte-parole de la Poste a souligné que la création de succursales « est très difficile, en particulier dans les zones rurales où les infrastructures de vente au détail sont limitées, et nous devons toujours nous attendre à des fermetures d’entreprises de la part des succursales partenaires ». Il n’est donc pas inhabituel que le nombre de postes vacants ait augmenté.
« Nous continuerons à travailler dur et en dialogue étroit avec les maires des communes concernées pour être présents à tous les « endroits obligatoires », a déclaré le porte-parole du groupe postal DHL, dont l’activité postale nationale opère sous le nom de Deutsche Post.
Il n’y a jamais eu autant de plaintes contre Deutsche Post, même si elle doit distribuer de moins en moins de lettres. Nous abordons trois raisons principales de ces problèmes.20/12/2022 | 10:42 minutes
Les distributeurs automatiques deviennent de plus en plus importants
Le problème sera probablement atténué l’année prochaine. Au tournant de l’année, de nouvelles règles de la loi postale, récemment modifiée, entrent en vigueur. Ensuite, dans certaines circonstances, les stations postales seront également prises en compte pour remplir l’exigence obligatoire, mais cela n’a pas été le cas jusqu’à présent. Des timbres peuvent être achetés, des colis peuvent être affranchis, des lettres et des colis peuvent être déposés dans les bureaux de poste. Des conseils vidéo sont également proposés.
Un avantage : les automates sont disponibles 24 heures sur 24, mais dans les bureaux de poste, les clients doivent respecter les horaires d’ouverture. Sur les 141 emplacements obligatoires sans personnel en juillet, 27 emplacements disposaient d’une machine – il était donc tout à fait possible d’y utiliser les services postaux. Cela montre que la valeur va probablement baisser au cours de l’année à venir.
Cependant, la poste doit se coordonner avec les représentants locaux et a besoin de l’approbation de l’Agence fédérale des réseaux pour prendre en compte un guichet automatique dans les exigences en matière de succursale. Il serait surprenant que l’autorité prenne position sur la question : son patron, Klaus Müller, a récemment fait des commentaires globalement positifs sur les machines.
Source : ZDF
Source: dpa