« Nos voyageurs ont déjà l’habitude d’accorder une réduction lorsqu’ils voyagent pendant les heures creuses, mais nous allons maintenant proposer pour la première fois une réduction personnalisée par trajet en train », déclare Tjalling Smit, responsable des billets de train et des abonnements au sein de la Conseil exécutif de la N.-É. « Nous ferons cela désormais entre La Haye et Eindhoven. »
Reconquérir les voyageurs
« Nous essayons de nouvelles formes de billets et voulons faire tout notre possible pour reconquérir le voyageur, maintenant que la plupart des mesures corona sont terminées. Et s’ils optent pour un train silencieux, ils le voient immédiatement dans leur porte-monnaie. Par exemple, si vous achetez un billet le soir après 20 h, vous paierez environ 60 % de moins qu’aux heures de pointe. Et le matin, entre 10h30 et 12h00, ce sera environ 40 % ».
Smit : « La remise sur un billet est déterminée sur la base des données d’affluence et un prix est lié à cela. Nous voulons utiliser ce test pour voir dans quelle mesure les voyageurs sont prêts à ajuster leur comportement de voyage en offrant une remise élevée. Nous espérons que les trains avec de nombreux sièges vides seront mieux utilisés, afin d’éviter les trains bondés.
Contrairement, par exemple, à une carte hors pointe, aucun abonnement n’est nécessaire pour profiter de la réduction. Cependant, vous devez acheter le billet au moins un jour à l’avance. Vous planifiez le voyage dans le planificateur de voyage NS et voyez par heure de départ si voyager avec une réduction est possible et combien vous payez moins », explique Smit.
« Vous achetez ensuite le billet dans l’application et recevez un e-ticket avec code QR pour pouvoir voyager. Et vu les prix actuels du carburant, cette initiative peut être une solution pour de nombreux voyageurs pour voyager à moindre coût entre La Haye et Eindhoven.
Le pilote se déroulera jusqu’au 3 juillet, après quoi NS décidera s’il sera également déployé à l’échelle nationale.
« En ce qui nous concerne, oui », déclare Sanne van Galen de l’organisation de voyageurs Rover. « Une réduction, c’est toujours bien, surtout à une époque où les transports en commun peuvent aussi être une excellente alternative pour les automobilistes avec les prix actuels du carburant. Nous espérons que l’essai sera couronné de succès et que l’ensemble des Pays-Bas pourra bientôt en bénéficier.