Chez Tiffany, le rêve américain devient réalité
Tiffany & Co. est la première adresse de luxe en Amérique et est représentée avec plus de 300 magasins dans le monde. Un autre nouveau magasin sera ouvert sur le Kurfürstendamm à Berlin à la fin de l’été. Les employés sont le capital le plus important et, par conséquent, l’entreprise offre des opportunités de formation et de développement au sein du plus grand groupe de luxe au monde, LVMH, auquel appartient Tiffany & Co.. FashionUnited a parlé à certains conseillers clientèle de ce que signifie travailler pour Tiffany & Co. Ici, le rêve américain devient réalité.
Peter, conseiller clientèle à Munich
Qu’est-ce que cela signifie pour vous de travailler chez Tiffany & Co. ?
En tant que Client Advisor Tiffany, vous avez en effet l’honneur d’accompagner une personne dans les moments les plus importants de sa vie et de rendre chacun de ces moments inoubliables. L’arc que nous dessinons est pour la vie, totalement libéré de la mode saisonnière, totalement libéré du temps, immortalisé dans la mémoire de nos clients…
Selon vous, qu’est-ce qui rend Tiffany & Co. spéciale en tant qu’entreprise ?
Tiffany réinvestit énormément dans ses employés. Votre héritage américain vit vraiment ici « The American Dream". Chaque conseiller clientèle a la même opportunité de découvrir l’énorme potentiel qu’il a lui-même. Rien ne s’oppose à vous, sauf peut-être vous-même.
Avez-vous un credo pour votre quotidien ? Et si oui, qu’est-ce que c’est ?
Mon credo pour chaque parcours client Tiffany est "Ne vendez jamais, conseillez seulement". À mon avis, la chose la plus précieuse qu’un conseiller clientèle puisse ramener chez lui à un client n’est pas « seulement » un beau bijou Tiffany, mais une confiance absolue dans les conseils et l’intégrité qu’un conseiller clientèle transmet à un client pendant le service.
Wendy, conseillère clientèle à Düsseldorf
Qu’est-ce que cela signifie pour vous de travailler chez Tiffany & Co. ?
Je travaille pour une entreprise internationale. En plus de la tradition et de l’innovation, j’ai ici l’opportunité d’intégrer ma personnalité dans mon domaine de travail à un niveau professionnel.
Selon vous, qu’est-ce qui rend Tiffany & Co. spéciale en tant qu’entreprise ?
L’entreprise offre un environnement de travail agréable avec de nombreuses opportunités de développement professionnel et personnel.
Avez-vous un credo pour votre quotidien ? Et si oui, qu’est-ce que c’est ?
Chaque jour est une aventure partagée, avec une grande attention portée aux détails pour créer des expériences Tiffany uniques.
Svetlana, directrice adjointe du magasin à Vienne
Qu’est-ce que cela signifie pour vous de travailler chez Tiffany & Co. ?
Tiffany&Co m’a remercié pour mon engagement de 16 ans et ma fidélité ainsi que ma joie de traiter avec nos clients avec des opportunités d’évolution telles que la promotion de Client Advisor à Assistant Store Manager et on m’a offert l’opportunité de participer à des événements mondiaux de haute joaillerie comme le Blue Book à New York, Dubaï, Doha, Londres, Paris etc. et plongez ainsi dans le grand monde du luxe.
Selon vous, qu’est-ce qui rend Tiffany & Co. spéciale en tant qu’entreprise ?
Une entreprise soucieuse de la tradition, qui est maintenant sur le point de sauter dans une nouvelle ère – "nouvelle génération" – est. Comme le célèbre Tiffany Yellow Diamond porté par Audrey Hepburn à Breakfast at Tiffany à Lady Gaga et Beyoncé́.
Avez-vous un credo pour votre quotidien ? Et si oui, qu’est-ce que c’est ?
Votre succès est entre vos mains.
Fotios, coordinateur des opérations à Berlin
Qu’est-ce que cela signifie pour vous de travailler chez Tiffany & Co. ?
Travailler chez Tiffany&Co, c’est faire partie d’une entreprise de luxe connue et appréciée dans le monde entier. Chaque employé fait sa part pour réaliser les rêves de nos clients.
Selon vous, qu’est-ce qui rend Tiffany & Co. spéciale en tant qu’entreprise ?,
Cette entreprise ne se caractérise pas seulement par le luxe, mais représente également des normes élevées, éthiques et morales qui sont perceptibles pour chaque employé.
Avez-vous un credo pour votre quotidien ? Et si oui, qu’est-ce que c’est ?
J’essaie de tirer le meilleur parti de chaque situation et de donner le meilleur de moi-même. Surtout dans le service à la clientèle, un employé doit toujours aborder toutes les situations de manière axée sur les solutions et représenter l’entreprise de la meilleure façon possible.
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