L’organisation de consommateurs Test Aankoop trouve la manière dont les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel calculent leurs tarifs « trompeuse et « inutilement complexe ». Cela rend la comparaison des prix presque impossible, est la critique.
Les fournisseurs d’énergie utilisent des formules tarifaires pour calculer leurs prix. Certains travaillent à court terme, d’autres à long terme. Certains tarifs sont indexés tous les mois, d’autres tous les trois mois. Certains contrats sont basés sur des cotations de prix moyennes sur une certaine période, d’autres sur une cotation de prix d’une journée.
La multitude de formules rend très difficile la comparaison des prix. De plus, les fournisseurs peuvent changer de formule de prix afin de mieux se positionner dans le classement des comparateurs de prix, en fonction de la situation du marché. « Trompeur », ça sonne chez Test Aankoop. L’organisation de consommateurs estime que les dizaines de types de paramètres d’indexation complexifient inutilement la vie des consommateurs et nuisent à la confiance dans le marché de l’énergie.
Test Aankoop plaide donc pour une simplification du nombre de paramètres utilisés et plus de clarté pour le consommateur. Mais les régulateurs de l’énergie ont aussi des devoirs à faire. Selon l’organisme, ils doivent estimer les coûts annuels d’un taux variable de « façon plus réaliste ». Le régulateur flamand Vreg l’a déjà fait, mais il n’y a pas de consensus entre les régulateurs eux-mêmes, se plaint l’organisation.
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