Pour la première fois depuis 1997, Telepass augmente la cotisation annuelle avec une augmentation de plus de 45 %. Comment pouvez-vous vous retirer avant le 30 juin?
À l’intérieur de l’œuf de Pâques – à l’avance – environ sept millions d’automobilistes ont reçu une « lettre » désagréable (haineuse, en lisant les commentaires sur de nombreux chats) de Telepass. La modification unilatérale du contrat est communiquée « dictée par la nécessité d’augmenter les tarifs du Telepass Famille et de l’Option Twin (si active) ». Les hausses de prix débuteront le 1er juillet et ne seront pas un bouillon : utiliser le dispositif qui permet de payer automatiquement aux péages autoroutiers coûtera 45,2 % de plus. La majoration, sur une base mensuelle, est de 0,57 euros pour la Famille, qui passe de 1,26 à 1,83 euros ; 0,28 euro pour le Twin avec Premium (ajoute un deuxième Telepass, avec l’option Premium qui permet des réductions sur la location de voiture et l’assurance), qui passe de 2,10 actuellement à 2,38 euros ; de 0,85 centimes pour le Family + Twin qui passe de 3,36 à 4,21 euros.
COMMENT RETRAIT
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Or c’est vrai que c’est la première augmentation de tarif depuis 1997, année du lancement du Telepass Famille, et vu la situation générale c’était une évidence. La communication aux clients explique que « le changement est dû à l’évolution progressive du contexte technologique, commercial et organisationnel dans lequel Telepass opère » et souligne qu’il s’agit de la première augmentation en 25 ans depuis le lancement du produit. Cela dit (et la colère logique mise à part), exactement comme pour tout service autorisé aux modifications unilatérales des coûts, le client n’a que la possibilité de résilier le contrat jusqu’au 30 juin 2022 et, dans ce cas, six mois pour retourner l’appareil Telepass. En cas de non-retrait, les modifications entreront automatiquement en vigueur à partir du 1er juillet 2022.