Adieu les appels insistants des centres d’appels et de la télévente également sur les téléphones portables. A partir du 27 juillet, les procédures d’inscription au nouveau registre des oppositions seront activées pour lutter contre le télémarketing harcelant, celui des appels publicitaires non sollicités et souvent illégaux en violation des règles de confidentialité. Le nouveau registre public des oppositions, régi par le décret présidentiel 26/2022 qui a mis en œuvre la loi 5/2018, remplace l’actuel registre, régi par le décret présidentiel 178/2010.
Service étendu à partir du 27 juillet au réseau mobile
Outre les numéros de téléphone fixes présents dans les annuaires publics et les adresses postales (qui peuvent déjà figurer dans l’actuel Registre), les numéros mobiles peuvent également être inscrits dans le nouveau Registre. Nous parlons de potentiellement 78 millions d’utilisateurs mobiles. Tous les citoyens pourront choisir de s’inscrire ou non au registre, bloquant ainsi le “flot” d’appels promotionnels
Comment s’inscrire
Mais comment s’inscrire ? L’utilisateur peut enregistrer n’importe quel numéro de téléphone (fixe et mobile) dans le nouveau registre d’opposition. Vous pouvez le faire gratuitement sur le site internet, par mail, par téléphone ou par fax. Vous pouvez vous inscrire au registre public des oppositions en appelant le numéro vert 800 265 265 et suivre la procédure automatiquement, avec la dictée de certaines données personnelles telles que le code fiscal ou le numéro de TVA.
De la lettre recommandée au fax
Alternativement, il y a aussi la possibilité de tout faire par courrier recommandé à l’adresse du gestionnaire (“gestionnaire du registre public des oppositions – abonnés”, Rome Nomentano Office – PO box 7211 – 00162 Rome); par fax au 06.54224822 ; par e-mail : [email protected] ; en remplissant le formulaire électronique disponible dans la “zone d’abonné” appropriée sur le site Web : www.registrodelleopposizioni.it. L’enregistrement annulera tout consentement précédemment donné par les utilisateurs pour les appels publicitaires.
Appels bloqués sous 15 jours
Les appels des opérateurs de télémarketing seront bloqués dans les 15 jours suivant la demande, puisque toutes les entreprises du secteur sont tenues de consulter le registre et de supprimer de la liste les numéros qui ont retiré leur consentement au traitement des données. Les appels publicitaires ne peuvent donc être effectués que vers des numéros non présents dans le registre. S’il arrive que, malgré l’enregistrement, vous continuiez à recevoir des appels téléphoniques indésirables, le citoyen peut contacter le Garant pour la protection des données personnelles ou l’autorité judiciaire.