Le site Web a été submergé par trop de vues en même temps.
La ruée est vraiment grande : plus d’un million de fans ont tenté d’obtenir des billets France pour la tournée « Eras » de Taylor Swift en prévente et ont ainsi paralysé le site Ticketmaster, après quoi la prévente a été annulée pour le moment en France.
Les codes de prévente n’ont rien fait
Bien que cette fois Ticketmaster ait voulu utiliser des codes de prévente pour éviter exactement ce scénario de surcharge de pages, c’est exactement ce qui s’est passé au final : trop de gens voulaient acheter des billets pour les concerts de Swift à Lyon et Paris 2024 en France en même temps – initialement en vaine. Le portail a lancé à l’origine la procédure dans laquelle les personnes intéressées à acheter s’inscrivent à l’avance et les gagnants tirés au sort reçoivent un code afin d’empêcher les gens de revendre les billets à des prix excessifs et trop nombreux de faire la queue dans la file d’attente virtuelle lors de la prévente. Ticketmaster n’aurait pas pu prévoir que les fans auraient désormais à se soucier de leurs billets potentiels. La débâcle des billets a provoqué toutes sortes de plaintes, y compris sur les réseaux sociaux.
Ticketmaster a depuis commenté l’incident et a déclaré que les codes de prévente qui n’ont pas encore été utilisés restent valables. Par ailleurs, les préventes prévues le 12 juillet pour les deux salons en France ont été gelées et la procédure restera d’actualité. Une nouvelle date de prévente sera communiquée en temps opportun. Ticketmaster France cite des problèmes avec le fournisseur tiers comme cause du problème de base. Mais cela ne devient pas plus précis que cela.
La France n’est pas la première à avoir ce problème, puisque quelque chose de similaire s’est produit aux États-Unis en novembre dernier. Ici aussi, le site Ticketmaster s’est écrasé lors des préventes et a coûté à de nombreux fans leurs billets de concert. À l’époque, le portail de billetterie justifiait l’incident en disant que le site Web avait été visité par trop de personnes et de bots en même temps.
Les billets pour les dates en Allemagne sont également disponibles depuis le 12 juillet à 10h. Voici un aperçu de toutes les dates :
Toutes les dates de l’Allemagne en un coup d’œil :
- 17 juillet 2024 : Veltins-Arena, Gelsenkirchen (concert supplémentaire)
- 18 juillet 2024 : Veltins Arena, Gelsenkirchen
- 19 . Juillet 2024 : Veltins-Arena, Gelsenkirchen (concert supplémentaire)
- 23 juillet 2014 : Volksparkstadion, Hambourg
- 24 juillet 2024 : Volksparkstadion, Hambourg (concert supplémentaire)
- 27 juillet 2024 : Stade Olympique, Munich
- 28 juillet 2024 : Stade Olympique, Munich (concert supplémentaire)