Les prix « personnalisés » sont ceux qui sont personnalisés pour les acheteurs. Plus précisément, cela signifierait que vous z. B. devrait payer plus pour le même produit dans le même magasin qu’un autre client. TECHBOOK explique comment cela se produit et ce que les experts recommandent pour vous protéger des prix personnalisés.
Les prix dans les boutiques en ligne changent constamment. Il n’est pas étonnant que vous puissiez parfois perdre le fil des choses. Entre autres choses, la situation du marché et la demande de produits et de services jouent un rôle. Mais il y a aussi les prix dits personnalisés.
Quels sont les prix personnalisés?
Contrairement aux prix dynamiques bien connus, qui sont également utilisés par ex. B. Selon le moment de la journée ou de l’année ou des événements spéciaux, les prix personnalisés sont basés sur le pouvoir d’achat supposé des clients potentiels. Ceux-ci sont déterminés en tenant compte de divers paramètres, nous y reviendrons plus tard. Les prix individualisés visent à reconnaître la volonté de prix des acheteurs potentiels et à l’épuiser au maximum.
En Allemagne, les prix personnalisés n’ont pas encore été suffisamment étudiés et documentés. Cependant, les analystes croient fermement que ce type de discrimination par les prix est un problème chez nous. Et si vous regardez à l’étranger, les prix personnalisés ont depuis longtemps fait leurs preuves. Aux États-Unis, par exemple, on sait que des prix plus élevés sont facturés aux utilisateurs d’iPhone qu’aux utilisateurs de smartphones Android.
Comment sont déterminés les prix personnalisés ?
En plus de l’appareil que l’acheteur potentiel utilise lors de ses achats en ligne, il existe un certain nombre d’autres critères personnels qui sont inclus dans la génération de prix personnalisés. Par exemple, votre lieu de résidence. Et également en fonction de leur historique d’achat, les utilisateurs sont affectés à des groupes de clients spécifiques et ceux-ci ont à leur tour une volonté supposée de payer. Des algorithmes sont utilisés pour cela. Ainsi, si vous utilisez un appareil Apple, par exemple, vivez dans une ville plus chère et achetez souvent des produits chers, vous vous retrouverez rapidement dans un groupe dont les proches sont considérés comme particulièrement disposés à payer.
dangers pour les clients
Bien sûr, il peut arriver que l’individualisation des prix soit également avantageuse pour les clients. Car encore une fois pour comprendre : La procédure doit permettre aux commerçants de faire un maximum d’achats. Les consommateurs moins bien nantis se voient donc parfois proposer des prix moins chers, qu’ils sont prêts à payer. Les clients au pouvoir d’achat plus élevé, en revanche, doivent souvent payer plus que prévu à l’origine.
Les algorithmes offrent des possibilités encore plus étendues. Tatjana Halm du centre bavarois de conseil aux consommateurs met en garde contre cela. Par exemple, un service de transport pourrait lier ses prix à l’état des batteries des téléphones portables de ses passagers. Une théorie possible est que si le niveau de la batterie est faible, le client est probablement stressé et plus disposé à payer un prix plus élevé.
C’est ainsi que vous pouvez vous protéger
Moins une entreprise dispose de données, moins elle dispose de bases pour fixer des prix individuels. Les consommateurs sont donc généralement plus économes avec leurs données. Il est judicieux de supprimer régulièrement les cookies dans les paramètres du navigateur. De plus, le mode privé du navigateur Internet (parfois : fenêtre incognito) cache des traces sur Internet, rappelle le défenseur des consommateurs Halm.
Très important : faites attention aux petits caractères si vous souhaitez finaliser un achat. Selon une nouvelle directive européenne, les détaillants en ligne et les places de marché doivent au moins le signaler s’ils travaillent avec des prix personnalisés.