Mélanie et Natalie de Hoogeveen se retrouvent dans le froid à cause de portes tordues, de vieux doubles vitrages et d’une chaudière de chauffage central cassée : « Il fait froid dans la maison et on sent le vent souffler »
Nuisibles, glace à l’intérieur des fenêtres et courants d’air. Avec des températures de refroidissement éolien proches de zéro, un locataire Domesta de classe énergétique A, B ou C peut s’attendre…