La disparition des guichets automatiques : une crise dans les petites villes
Dans plusieurs petites villes d’Allemagne, la disparition des guichets automatiques soulève une inquiétude croissante, surtout parmi les personnes âgées. Par exemple, à Spremberg, dans le sud de Brandenburg, les habitants sont en émoi après l’annonce de la fermeture d’un guichet automatique de la Deutsche Bank prévue pour cet été. Mario Hetzel, un citoyen local, exprime son exaspération : « Cela devient compliqué. Où vais-je aller maintenant ? » La fermeture de ces machines ne laisse que peu d’options pour retirer de l’argent liquide, déjà de plus en plus rare.
Un trend inquiétant vers la dématérialisation
Selon Paul Rudel de la Banque Centrale allemande, bien que l’argent liquide demeure le moyen de paiement le plus courant, son utilisation est en déclin. En effet, en 2023, 51 % des transactions étaient encore en espèces, contre 58 % en 2021. Les experts estiment que ce chiffre pourrait bientôt descendre en dessous de 50 %.
Malgré cette tendance à la numérisation, les guichets automatiques restent cruciaux : environ 78 % des retraits d’argent liquide en Allemagne se font via ces machines. Pourtant, la fermeture des guichets se poursuit à un rythme alarmant, avec une baisse de plus de 10 % d’ici les dernières années.
Un accès difficile aux guichets automatiques
Les personnes âgées, qui préfèrent encore le paiement en espèces, sont particulièrement touchées par cette évolution. Sylvia Grande, la responsable des seniors de Brandenburg, critique cette réduction des services : « Les personnes âgées doivent désormais parcourir de plus longues distances pour accéder à leur argent. De plus, elles souhaitent souvent soutenir leurs petits-enfants par de petits dons. » Les alternatives pour récupérer de l’argent dans les supermarchés ne sont pas toujours fiables, car les caissiers disposent souvent d’un montant limité de billets.
Coûts et enjeux de sécurité
Les banques justifient la fermeture des guichets automatiques par une demande décroissante d’argent liquide et les coûts liés à la sécurité. Les banques sont confrontées à des risques de vols et de destructions, ce qui complique davantage leur maintien. En moyenne, les distance pour accéder à un guichet automatique à Brandenburg est de 2,1 km, largement supérieure à la moyenne nationale de 1,2 km.
Appel à une intervention politique
Face à cette situation préoccupante, la pression pour une intervention gouvernementale augmente. Christian Rumke de la Verbraucherzentrale Brandenburg appelle les caisses d’épargne à jouer leur rôle en tant qu’institutions publiques. Il suggère que celles-ci pourraient être tenues de maintenir un certain niveau de services dans les zones mal desservies. Il propose également des modèles de coopération similaires à ceux des Pays-Bas, où plusieurs banques gèrent conjointement un réseau d’automates gratuits.
En conclusion, la disparition des guichets automatiques dans les petites villes d’Allemagne représente un véritable défi pour la population, notamment pour les personnes âgées. Il est essentiel d’envisager des solutions durables pour préserver l’accès à l’argent liquide et assurer une inclusion financière pour tous.