Le marché en ligne chinois Temu est très populaire grâce à sa large sélection de produits et ses prix attractifs. Mais les acheteurs doivent également garder un œil sur les risques juridiques.
Le marché en ligne chinois est très populaire
Temu, un marché en ligne chinois populaire proposant divers biens et services, a gagné en popularité ces dernières années. La plateforme offre aux consommateurs la possibilité d’acheter des produits dans un large éventail de catégories et de bénéficier de services. Pour les clients allemands également, le large choix de produits, et en particulier les prix, constitue une incitation accrue à l’achat par rapport à la concurrence.
Les acheteurs rapportent une expérience mitigée
Malgré la popularité de la plateforme de trading en ligne, il existe également des expériences négatives et des inconvénients possibles associés aux ordres Temu. Des clients ont parfois signalé avoir reçu des produits contrefaits ou de qualité inférieure dans les avis Trustpilot, ce qui pourrait indiquer des détaillants peu fiables. De plus, les délais d’expédition peuvent varier et il existe un risque de retard ou de perte lors du transport. De plus, des rapports montrent que le support client est parfois perçu comme inadéquat en cas de problème avec les commandes.
Acheter sur Temu peut avoir des conséquences juridiques
Il est important de noter que Temu lui-même n’est pas responsable de la qualité des produits ou services proposés sur la plateforme, selon le portail grand public CHIP. Il s’agit plutôt d’un marché où les détaillants et les clients interagissent directement les uns avec les autres. Par conséquent, dans certains cas, il peut même arriver que les ordres Temu soient illégaux. Les clients utilisant le marché en ligne Temu en Allemagne doivent donc être conscients des risques juridiques potentiels afin d’éviter des actions illégales involontaires.
Lors de l’achat de produits à l’étranger, les clients allemands doivent respecter les réglementations douanières du pays. Les droits d’importation, taxes et réglementations peuvent varier considérablement en fonction du produit et du pays d’origine. Par exemple, le Traité postal universel prévoit que des frais de douane doivent être payés pour les commandes d’une valeur supérieure à 150 euros, comme le rapporte le portail de consommateurs CHIP. Le non-respect de la réglementation douanière peut donc entraîner des sanctions et des problèmes juridiques. En outre, il convient de garantir que les acheteurs paient correctement les taxes dues sur leurs achats en ligne en Allemagne. L’évasion fiscale intentionnelle peut être considérée comme un comportement illégal et a des conséquences juridiques, comme le rapporte la Stiftung Warentest.
Les clients de Temu doivent également être extrêmement prudents lorsqu’ils achètent des produits illégaux en Allemagne. Cela peut aller du plagiat aux armes et drogues en passant par les médicaments sur ordonnance. L’achat de tels articles peut avoir des conséquences juridiques importantes, comme le rapporte NetRivals. Selon CHIP, on peut supposer que les acheteurs ont une intention commerciale, en particulier s’ils achètent plusieurs produits.
Temu commente les critiques
Temu lui-même a maintenant commenté certains points de critique, notamment la question douanière. « Notre système ne prend actuellement pas en charge les commandes supérieures à 175 euros. Nous ne séparons pas les colis pour éviter les contrôles douaniers. Le fractionnement des colis se fait principalement pour des raisons logistiques et lorsque plusieurs vendeurs sont impliqués. Par exemple, les articles de différents vendeurs peuvent être séparés, « Certains les produits qui ne doivent pas être combinés sont séparés, et pour augmenter l’efficacité de l’expédition, les produits avec des délais de livraison différents peuvent être expédiés par différents transporteurs », a déclaré la société de vente par correspondance dans un communiqué à finanzen.net. Il est également prévu d’introduire un service qui fournira aux clients de l’UE une estimation des taxes, droits et frais pouvant s’appliquer à leurs commandes au moment du paiement et gérera le dédouanement à leur place.
« Nous apprécions et apprécions les commentaires et le suivi de tous les secteurs de la société, car nous pensons qu’ils sont essentiels à notre croissance et à notre amélioration. En tant que jeune plateforme âgée d’à peine un an, nous nous engageons à faire en sorte que tous les acteurs concernés « se conforment aux règles et réglementations », a déclaré l’entreprise en ce qui concerne le respect des normes européennes.
Equipe éditoriale finanzen.net