Lumières, annonces, foules : faire les courses est stressant, surtout pour les personnes souffrant de troubles mentaux et de maladies chroniques. Dans de nombreux supermarchés, les courses sont accompagnées de lumières vives, de musique et d’annonces publicitaires. Pour les personnes ayant une perception sensible, cela peut signifier une surcharge sensorielle et une surcharge psychologique. Selon le Centre fédéral de l’alimentation (BZfE), certains supermarchés proposent désormais une « heure calme » au cours de laquelle les personnes sensibles aux stimuli peuvent faire leurs achats dans une atmosphère calme, sans musique et avec des lumières tamisées.
Le temps de shopping supplémentaire s’adresse aux personnes atteintes d’autisme, d’hypersensibilité, de migraines, d’épilepsie, de dépression, de sclérose en plaques ou de Long Covid, qui réagissent souvent plus fortement aux stimuli environnementaux. Pendant la « Silent Hour », diverses mesures sont prises dans le magasin au moins un jour de la semaine pour rendre vos achats plus agréables : les lumières sont tamisées, la musique et les annonces sont éteintes. Durant cette période, aucun rayon ne sera réapprovisionné et le bruit aux caisses sera réduit.
Faire tomber les barrières
L’objectif de la campagne est de faire tomber les barrières sensorielles, selon l’association « Ensemble ensemble » qui mène le projet en collaboration avec différents partenaires. Selon le BZfE, il n’est pas encore possible de dire quelle est l’ampleur de la demande pour l’« Heure silencieuse » et si elle peut être mise en œuvre à l’échelle nationale.
Le nombre de magasins participants en Allemagne est encore très gérable ; il n’existe pas encore d’offre à l’échelle nationale. Les consommateurs intéressés peuvent trouver de plus amples informations et une liste des magasins participants sur le site Internet du même nom. (dpa)