4 juillet 2024, 11h06 |
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Tout le monde le sait : le téléphone sonne et un appelant inconnu répond. Il n’est pas rare que des appels de spam se cachent derrière eux, sans aucune information sérieuse. TECHBOOK répertorie les numéros de téléphone qui posent actuellement beaucoup de problèmes.
Quelle que soit l’heure de la journée et souvent plusieurs fois par jour, les entreprises et les centres d’appels derrière les numéros de téléphone spam tentent de contacter par téléphone des utilisateurs peu méfiants. Il n’est pas rare que cela se produise plusieurs fois de suite, ce qui est encore plus énervant. La raison : les ordinateurs prennent souvent les appels, testant souvent un numéro jusqu’à ce qu’ils reçoivent une réponse à l’autre bout du fil. Par conséquent, lorsque des personnes reçoivent un appel provenant d’un numéro aussi inconnu, il n’est pas rare qu’elles entendent des crépitements et des sifflements sur la ligne avant d’être mises en communication avec un employé, voire pas du tout.
Les appelants sont souvent assis dans des centres d’appels et n’ont qu’une seule tâche : interroger les données de la personne appelée et l’attirer dans des compétitions fragiles ou des contrats douteux. Dans le pire des cas, un appel comme celui-ci peut coûter très cher au destinataire. Toutefois, les appels publicitaires de ce type sont légalement interdits, sauf si la personne appelée les a expressément autorisés. Bien entendu, les entreprises et les centres d’appels le savent également. Ils changent donc régulièrement les numéros qu’ils utilisent pour appeler pour se distraire et éviter les ennuis. Parfois, ils changent le numéro de téléphone en entier, parfois seulement les derniers chiffres.
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En conséquence, la liste des numéros de téléphone spam actifs change constamment au fil du temps. Il est bon que de nombreux patients signalent les numéros de spam à l’Agence fédérale des réseaux. Celui-ci a la possibilité d’imposer des sanctions ou même de bloquer des numéros de téléphone. Dans tous les cas, il crée une liste des numéros actuellement particulièrement actifs.
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Les numéros de téléphone spam actuels en un coup d’œil
Aussi l’opérateur de l’application « Numéroteur intelligent» procède de la même manière. Grâce à son application, les utilisateurs peuvent saisir des numéros de téléphone qui les harcèlent et, s’ils le souhaitent, les bloquer. Sur la base des données, Clever Dialer crée chaque mois une liste à jour des numéros de téléphone indésirables qui causent actuellement beaucoup de problèmes.
Les appels publicitaires, les concours et les pièges à coûts sont classés en conséquence par Clever Dialer. Ces dernières semaines, les personnes appelées en Allemagne se sont particulièrement souvent plaintes des numéros de téléphone suivants :
Après que les choses étaient calmes à cet égard le mois dernier, les chiffres des Pays-Bas, dont se plaignent de nombreux utilisateurs, sont de retour ce mois-ci. Le numéro 1 sur la liste des numéros de spam les plus ennuyeux est le +31613471518, par lequel les escrocs agissent parfois de manière assez agressive et promettent des gains lors d’un concours. Au moins 8 369 appels ont été reçus de ce numéro au cours des 30 derniers jours seulement.
Un numéro néerlandais occupe également la troisième place sur la liste. Il s’agit du +31613812655 avec 6944 messages. Certaines des personnes concernées rapportent que les appelants répondent par « Glückspilot », dans d’autres cas, il s’agirait du centre de protection des consommateurs. Des intentions de changement pour l’appel sont également mentionnées pour le +31631170132 à la 9ème place. Elles vont de l’enquête de santé aux concours.
Ce mois-ci, il y a aussi un autre ami : le numéro 021195588441 de Düsseldorf figurait en deuxième position sur la liste en juin, mais a actuellement glissé à la septième place. L’exemple montre que certains fraudeurs s’obstinent à conserver leurs numéros de téléphone spam.
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Heureusement, les consommateurs peuvent faire quelque chose contre le spam téléphonique. Si vous avez suffisamment de patience, vous pouvez simplement ignorer les appels provenant de numéros inconnus. Mais il est encore mieux d’en rechercher l’origine sur Internet. Pour ce faire, les consommateurs saisissent dans la barre de recherche de leur navigateur un numéro de téléphone spam qui apparaît sans cesse sur leur téléphone. Cela permet souvent d’identifier qui se cache derrière les appels.
Si le numéro est douteux, il peut être bloqué facilement et gratuitement via la plupart des routeurs et smartphones.
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Via le téléphone fixe
De nombreux routeurs de Netgear, D-Link, les Fritzbox d’AVM et autres offrent la possibilité de bloquer les numéros de téléphone dans le menu sous l’onglet « Téléphone » ou « Ligne fixe ». Les appels provenant de ces connexions ne seront alors plus acheminés vers le téléphone. Le téléphone cessera alors simplement de sonner et le propriétaire de la connexion ne sera plus dérangé.
Sur certains routeurs comme la Fritzbox, cela fonctionne même pour plusieurs plages de numéros de téléphone. Vous entrez simplement le début du numéro, mais laissez les derniers chiffres vides, qui sont souvent modifiés par les fraudeurs. Le blocage s’applique alors à tous les appels portant cette séquence de numéros.
Sur les smartphones Android
Les propriétaires de téléphones Android peuvent également bloquer les numéros de téléphone indésirables via leur compte Google. Pour ce faire, ouvrez l’application Téléphone sur votre smartphone et cliquez sur le symbole avec les trois points dans le coin supérieur droit. Tous les numéros indésirables peuvent désormais être saisis sous « Spam » ou « Bloquer ». Si vous le souhaitez, vous pouvez même ignorer tous les numéros de téléphone inconnus. Le téléphone portable n’envoie alors que les appels des contacts enregistrés dans le carnet d’adresses.
Vous pouvez découvrir comment fonctionne le blocage des numéros de téléphone indésirables dans notre vidéo :
Sur iPhone
Bien entendu, le blocage de certains numéros de téléphone fonctionne également sur l’iPhone d’Apple. Pour ce faire, les utilisateurs se rendent dans leur liste d’appels et sélectionnent l’appel concerné. Cliquez sur le bouton pour plus d’informations et une nouvelle page s’ouvrira avec la commande « Bloquer l’appelant » affichée en bas.
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Si les entreprises appellent depuis un numéro bloqué, elles peuvent toujours laisser un message vocal, mais la personne appelée ne recevra aucune notification à ce sujet. Ils ne découvrent pas non plus qu’ils ont été bloqués par le destinataire.