Une mise à jour des services Google Play signifie que les contacts enregistrés sur le téléphone portable ne sont plus affichés. TECHBOOK révèle ce qu’il faut faire ensuite.
De nos jours, rares sont ceux qui connaissent par cœur leurs numéros de téléphone les plus importants. Et pourquoi devraient-ils, alors qu’ils sont stockés facilement accessibles sur le smartphone que vous avez toujours avec vous. Mais que se passe-t-il si ces entrées disparaissent soudainement ? C’est exactement ce qui peut arriver en ce moment en raison d’une récente mise à jour des services Google Play, car Google a modifié la façon dont les contacts sont synchronisés sur les téléphones Android.
La mise à jour fait disparaître les contacts des smartphones Android
Jusqu’à présent, toute personne souhaitant créer un nouveau contact sur son smartphone pouvait décider où il était enregistré. Pendant longtemps, les options à choisir étaient sur le compte Google, directement sur le téléphone mobile ou sur la carte SIM. Cependant, avec la dernière mise à jour des services Google Play, l’option de stockage des données sur l’appareil a été supprimée. Et cela a des conséquences.
De nombreux utilisateurs n’ont peut-être même pas remarqué la mise à jour vers la version 23.20, car Google la déploie automatiquement en arrière-plan et – contrairement aux mises à jour d’applications – elle n’a pas besoin d’être déclenchée manuellement. Mais même si la mise à jour des services Play est passée inaperçue, cela a un impact sur certains utilisateurs. Les contacts précédemment stockés sur le smartphone Android ont désormais disparu. Le journal des modifications de la mise à jour indique : « La désactivation de la synchronisation avec la synchronisation des contacts Google supprimera désormais les contacts précédemment synchronisés de votre téléphone Android. »
Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ? Auparavant, les contacts continuaient d’être affichés même si les utilisateurs désactivaient la synchronisation sur leur smartphone Android. Cependant, les modifications apportées aux entrées n’étaient alors visibles que localement sur l’appareil respectif. Le transfert vers d’autres appareils liés au compte Google n’a lieu à nouveau qu’après l’activation de la synchronisation. Cependant, la mise à jour de Google Play signifie désormais que les contacts stockés sur le smartphone Android ne sont plus affichés dès que les utilisateurs désactivent la synchronisation.
Voici comment les contacts perdus peuvent être restaurés
Google n’a pas fait une grande annonce de la personnalisation apportée par la mise à jour de Google Play. De nombreux utilisateurs qui manquent soudainement des contacts seront donc confus.
La bonne nouvelle : Les contacts n’ont pas complètement disparu du smartphone Android, mais sont toujours dans le cloud (à condition d’avoir été synchronisés au moins une fois). Ainsi, pour les rendre à nouveau visibles, les utilisateurs n’ont qu’à réactiver la synchronisation sur leur appareil. Cela fonctionne comme ceci :
- Allez dans les paramètres de votre smartphone Android. Vous trouverez ici l’élément de menu Google
- Ouvrez « Paramètres Google Apps » et cliquez sur « Synchroniser les contacts Google ».
- Vous pouvez maintenant activer la synchronisation automatique dans les sous-éléments affichés ici.
Selon l’appareil et la version d’Android, les paramètres peuvent être nommés légèrement différemment.
Accéder aux contacts via le navigateur
Si vous manquez des contacts sur votre smartphone Android, vous devez d’abord vérifier si la synchronisation est vraiment active. Il convient également de noter qu’après l’activation, il peut s’écouler quelques minutes avant que tous les contacts soient à nouveau visibles sur le téléphone mobile. Une connexion Internet stable est nécessaire pour la synchronisation, car les contacts sont transférés vers le cloud. On peut donc se demander ce qui se passe s’il se casse pendant le processus de synchronisation ou s’il est trop faible.
Si vous êtes pressé, vous pouvez également utiliser votre navigateur pour rechercher un contact spécifique. Une fois synchronisées, les entrées peuvent également être appelées et modifiées via le navigateur si vous le souhaitez. Pour ce faire, les utilisateurs doivent se connecter avec leur compte Google et le lien https://contacts.google.com/ appel.