Mercadona : Une Stratégie axée sur le Canal en Ligne
Mercadona ne se limite pas aux marques blanches et aux plats préparés. La chaîne valencienne transforme certaines de ses enseignes en ‘mercaurantes’, des lieux où les clients peuvent déguster des plats cuisinés sur place. Cependant, elle oriente également sa stratégie vers la capture de familles qui privilégient les achats en ligne. En 2025, le canal en ligne a généré 1,1 milliard d’euros, ce qui a conduit à l’inauguration d’un nouveau méga entrepôt à Madrid.
Présentation de la Colmena Semiautomatisée
Mercadona a récemment ouvert un entrepôt dans la zone industrielle de La Atalayuela, à Villa de Vallecas (Madrid). Cet entrepôt, le premier de son genre, est semiautomatisé, tandis que les précédents étaient entièrement manuels.
Fonctionnalité et Innovation
La nouvelle installation est équipée de 70 robots chargés de gérer directement 2 700 produits non périssables. Cela simplifie considérablement le travail des employés, puisque ce sont les produits qui se dirigent vers les stations de préparation des commandes, plutôt que l’inverse.
Avec une superficie d’environ 32 000 mètres carrés, cet entrepôt est le plus grand de la chaîne.
Investissements et Capacités
Mercadona a investi 54 millions d’euros dans ce projet, créant une équipe de 700 personnes. L’objectif de cet entrepôt est de traiter jusqu’à 5 000 commandes par jour, ce qui augmenterait la capacité totale à 8 000 commandes par jour dans la région de Madrid.
Couverture et Objectifs
Mercadona vise à couvrir 95 % des localités de la région cette année, consolidant ainsi sa présence et sa compétitivité.
Importance pour la Stratégie de Mercadona
Ce nouvel entrepôt ne se contente pas d’améliorer les services à Madrid; il illustre également la stratégie générale de Mercadona. La chaîne mise depuis des années sur ses marques blanches et sa section ‘Prêt à manger’, qui a généré 700 millions d’euros en 2025 à elle seule, et 3 milliards d’euros si l’on inclut l’ensemble des plats préparés.
Développement du Canal en Ligne
Bien que la section des “plats préparés” soit également disponible en ligne, la nouvelle Colmena se concentre davantage sur les ventes à distance. En 2025, Mercadona a enregistré une augmentation de 26 % de son chiffre d’affaires en ligne, dépassant pour la première fois 1 milliard d’euros, grâce à ses Colmenas et aux 218 magasins physiques.
Améliorations Récentes
En plus des nouveaux entrepôts, Mercadona a apporté deux améliorations majeures : l’accessibilité de son site web pour les personnes malvoyantes et l’intégration de Bizum comme méthode de paiement.