Une tempête de neige est prévue pour mercredi sur une grande partie de la Finlande. DNA explique comment il gère la fonctionnalité des connexions réseau dans des conditions extrêmes.
Un chaos de neige est prévu pour mercredi. DNA raconte comment il veille au fonctionnement de son réseau dans des conditions extrêmes. ADN, Mikke Pöyhönen
Que se passe-t-il lorsque les connexions réseau sont interrompues en raison, par exemple, de tempêtes de neige, de foudre ou d’un arbre tombant sur les lignes ? Dans son communiqué de presse, DNA affirme recevoir des notifications de pannes de réseau quasiment en temps réel.
La première chose à faire est de découvrir pourquoi la connexion ou le service est en panne et si la cause sous-jacente est la panne d’un appareil. L’objectif est de rétablir les connexions le plus rapidement possible.
Chef de service du centre de gestion du réseau de DNA à Lahti, c’est-à-dire la salle de contrôle Visa Urpelainen indique dans l’annonce de l’entreprise que la majorité des perturbations du réseau ne sont en aucun cas détectées par les clients.
Certains sont résolus immédiatement par l’automatisation, d’autres nécessitent une aide humaine. Au mieux, la réparation peut être effectuée à distance en moins d’une minute.
– En cas de panne du réseau électrique, chaque station de base fonctionne sur batteries pendant trois heures en moyenne, voire plus, période pendant laquelle la grande majorité des pannes peuvent être réparées, explique Urpelainen.
Les concurrents coopèrent
S’il s’agit d’un problème plus grave, comme un endommagement d’un câble enfoncé dans le sol, la réparation peut prendre jusqu’à une journée s’il faut d’abord dégeler le sol gelé. S’il est tombé beaucoup de neige, il peut être difficile d’arriver à destination. Les fortes gelées hivernales apportent leur propre piquant supplémentaire.
Selon Urpelainen, les opérateurs coopèrent en cas de perturbations. La situation était différente il y a 10 à 15 ans, lorsque chaque opérateur envoyait son propre personnel vers la même destination pour fournir une alimentation de secours afin d’assurer la fonctionnalité des appels d’urgence.
De nos jours, les opérateurs disposent d’un groupe spécial pour les situations problématiques. Son fonctionnement est coordonné en coopération, afin que l’énergie de secours puisse être rapidement fournie là où elle est nécessaire.
– Dans les situations de vente, nous sommes de féroces concurrents, mais dans les situations de perturbations majeures, nous sommes les meilleurs amis, déclare Urpelainen dans le communiqué.
En cas de perturbations plus graves, une coopération est également menée avec les services d’urgence, les services de secours et Traficom.
Ne précipitez pas la notification
Urpelainen espère qu’en cas de violente tempête, les rapports de panne ne seront pas rédigés trop rapidement, même si son propre appareil intelligent se déconnecte. De cette façon, un retard dans les notifications peut être évité.
– Il est préférable d’attendre un peu, de surveiller la situation et de nous contacter si le réseau ne fonctionne pas même après la tempête. Dans tous les cas, nous sommes certainement conscients du problème et le dépannage est en cours, même si les services ne fonctionnent pas à ce moment précis.
Si vous disposez d’une connexion réseau fonctionnelle, Urpelainen vous invite à suivre les notifications de panne de votre fournisseur de services via le site Web de l’opérateur.