Les actions de Shopify ont chuté de plus de 15% mardi après que la plateforme de commerce électronique canadienne a annoncé qu’elle licencierait 10% de ses effectifs.
Dans un article de blog expliquant cette décision, le directeur général de la société, Tobias Lütke, a déclaré que sa conviction que les habitudes d’achat en ligne perdureraient après la pandémie s’était retournée contre lui : « En fin de compte, placer ce pari était mon appel à faire et je me suis trompé. »
Les licenciements, qui équivaut à environ 1 000 employés sur la base des informations les plus récentes sur les effectifs, concernaient principalement des domaines liés au « recrutement, au support et aux ventes ».
Lütke a ajouté : « Nous éliminons également les rôles trop spécialisés et en double, ainsi que certains groupes qu’il était pratique d’avoir mais trop éloignés des produits de construction. »
La forte baisse de mardi – qui a effacé plus de 6 milliards de dollars de la valeur de l’entreprise – laisse Shopify en baisse de près de 80% par rapport au début de l’année. Cela en fait l’une des entreprises technologiques les plus durement touchées par la baisse généralisée des actions technologiques, en particulier parmi les groupes de commerce électronique.
Shopify doit publier mercredi ses résultats du deuxième trimestre.
L’entreprise avait été l’une des grandes entreprises gagnantes de la pandémie, alors que les magasins physiques affluaient vers la plate-forme afin de mettre en place rapidement des magasins en ligne et de gérer la logistique.
Mais l’accélération «de cinq ans» de l’utilisation du commerce électronique pendant la pandémie n’a pas tenu maintenant que les restrictions de verrouillage ont été levées, a déclaré Lütke dans sa note au personnel.
«Ce que nous voyons maintenant, c’est que le mélange revient à peu près là où les données pré-Covid auraient suggéré qu’il devrait être à ce stade. Toujours en croissance constante, mais ce n’était pas un bond en avant significatif de cinq ans », a déclaré Lütke.
L’analyste de GlobalData, Neil Saunders, a déclaré que la société avait raison de « dimensionner correctement » ses opérations, mais a également souligné ses difficultés à développer sa plate-forme, en particulier pour offrir de meilleures options de livraison aux vendeurs.
« Shopify pourrait évoluer plus rapidement avec des fonctionnalités et des avantages pour les commerçants, d’autant plus qu’Amazon fait beaucoup de travail dans ce domaine », a déclaré Saunders. « Shopify a commencé avec cela avec l’acquisition de [logistics provider] Deliverr, mais il reste encore beaucoup à faire pour intégrer cela et créer d’autres outils utiles. »
Les suppressions d’emplois interviennent des semaines après que la société a annoncé qu’elle se lance dans plusieurs nouveaux domaines d’activité, comme permettre à ses utilisateurs d’offrir à ses clients des jetons non fongibles (NFT) et un passage au secteur de gros interentreprises potentiellement plus lucratif.
Dans une note, les analystes de Baird ont qualifié la réduction des effectifs de « changement de direction significatif » pour une entreprise qui avait embauché de manière agressive aussi récemment qu’en mai de cette année.
« Avec de nombreux investisseurs très préoccupés par le niveau initial des dépenses prévues cette année, la doublure argentée des mauvaises nouvelles d’aujourd’hui est que la direction de Shopify devrait désormais se concentrer davantage sur l’efficacité opérationnelle », lit-on dans la note.
Baird a déclaré qu’il était optimiste que le secteur du commerce électronique puisse se redresser une fois que les dépenses de consommation en voyages – qui ont été élevées en raison de la forte demande refoulée après le verrouillage – auront diminué.
Exacerbée par des problèmes de chaîne d’approvisionnement et une inflation élevée, la période post-pandémique a été particulièrement meurtrière pour le secteur du commerce électronique. Les actions de Walmart, l’un des plus grands détaillants au monde, ont baissé de 8% mardi, un jour après avoir émis un avertissement sur les bénéfices. Les actions associées, telles qu’Amazon et Target, ont également chuté.