Shopify vise un “énorme marché inexploité” pour le commerce interentreprises, alors qu’il introduit de nouveaux outils dans le but de repousser la concurrence d’Amazon et de relancer sa fortune après une vente d’actions meurtrière.
Shopify a déclaré que sa poussée dans les ventes interentreprises, annoncée mercredi, ouvrirait des opportunités “plusieurs fois” plus grandes que son modèle existant. Les outils sont destinés à faciliter la vente en gros pour les commerçants et à s’intégrer aux logiciels de planification des ressources d’entreprise utilisés par les entreprises pour gérer les achats.
“C’est une opportunité pour nous d’élargir notre [total addressable market]», a déclaré Harley Finkelstein, président de Shopify, au Financial Times. “Non seulement s’attaquer aux entreprises de vente directe aux consommateurs, grandes et petites, mais s’attaquer maintenant au commerce de gros, qui est un énorme marché inexploité.”
Shopify, basé à Ottawa, qui fournit des logiciels et des services aux détaillants indépendants, a tenu à annoncer des opportunités de croissance après une année au cours de laquelle ses actions ont chuté de 75%, effaçant plus de 130 milliards de dollars en valeur marchande et effaçant les gains qu’il a réalisés en tant que l’un des plus grands gagnants de la pandémie de coronavirus.
Son déclin a été plus marqué que ses rivaux du commerce électronique tels qu’Amazon. L’inflation, l’incertitude de la chaîne d’approvisionnement et l’effet des changements de confidentialité d’Apple sur la publicité ciblée ont touché les marques directes aux consommateurs qui utilisent Shopify, selon l’analyste de données de commerce électronique PipeCandy, qui a montré une croissance du trafic pour DTC en baisse de 18 % au cours des six derniers mois. .
La croissance globale des ventes de Shopify a également ralenti, selon son dernier rapport sur les résultats, ainsi que la valeur totale des marchandises vendues via la plateforme.
“Je pense que nous étions certainement cette histoire de pandémie en raison de la valeur que nous avons ajoutée lorsque les magasins ont été fermés”, a déclaré Finkelstein. “Mais je pense que les gens manquent que nous soyons aussi cette histoire de récupération.”
Shopify a ressenti la chaleur d’Amazon, qui continue de courtiser la base de marchands de Shopify, plus récemment en ouvrant des options de livraison Prime aux magasins en ligne au-delà de son propre marché.
Le programme Buy with Prime d’Amazon, annoncé en avril, permet aux commerçants de donner aux clients la possibilité de recevoir les marchandises et d’envoyer des retours via sa logistique, même si le commerçant ne vend pas sur Amazon.com.
Signe de la menace perçue, le cours de l’action Shopify a chuté de 20 % au cours de la semaine où Buy with Prime a été annoncé. Youssef Squali de Truist Securities a qualifié Buy with Prime de «changeur de jeu potentiel» qui pourrait ajouter jusqu’à 10 milliards de dollars aux revenus annuels d’Amazon.
Ces gains pourraient se faire aux dépens de Shopify, mais Finkelstein a insisté sur le fait que Shopify et Amazon pouvaient travailler ensemble : “Si tout est bien fait, tout ce qui va aider les petites entreprises à vendre plus est une bonne chose.”
Parmi les investisseurs qui ont perdu confiance en Shopify se trouve Mawer Investment Management, qui a récemment révélé qu’il avait encaissé la participation qu’il détenait dans l’entreprise depuis 2017.
“Internet devient encombré”, a déclaré Vijay Viswanathan, directeur de la recherche, sur le podcast du groupe d’investissement. « Amazon fait son incursion avec son article Buy with Prime. Nous constatons un ralentissement du commerce électronique et nous constatons un ralentissement des résultats chez Shopify. Il devenait de plus en plus difficile de justifier l’évaluation.
Le sentiment des investisseurs autour de Shopify contraste fortement avec les premiers jours de la pandémie, lorsqu’elle est brièvement devenue la société cotée en bourse la plus précieuse du Canada.
“Pendant un certain temps, Shopify ne pouvait pas se tromper”, a déclaré l’analyste du commerce électronique Juozas Kaziukenas de Marketplace Pulse. “L’industrie au sens large espérait que Shopify concurrencerait directement Amazon. Mais évidemment, cela ne s’est pas encore produit, et on ne sait pas si cela se produira jamais.