Avec l’augmentation de la durée de vie, il est de plus en plus important pour les clients des télécommunications d’éviter des frais supplémentaires et de garder le contrôle sur la facture finale. C’est ce qu’indique le Service de médiation pour les télécommunications dans son rapport annuel. La ministre des Télécoms Petra De Sutter rappelle aux opérateurs leurs devoirs.
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Service de médiation : « Les opérateurs télécoms doivent informer plus clairement les clients sur les factures finales »
