Clothesfriends prête de la mode durable via une application et désormais également via des points de contact fixes. Les utilisateurs peuvent emprunter des tenues auprès de marques partenaires durables ou directement auprès de propriétaires de la communauté. En parallèle, la start-up munichoise, fondée en 2020, accompagne d’autres entreprises de mode dans le développement de leur offre de mode circulaire.
Les fondatrices Carmen Jenny et Sonja Wunderlich expliquent leur modèle économique dans une interview et racontent comment elles aident les entreprises de mode à se frayer un chemin dans l’économie circulaire.
Cet entretien date Conseil de la mode Allemagne écrit. En coopération avec FashionUnited, des marques de mode et des designers allemands passionnants membres ou partenaires du FCG sont présentés à intervalles réguliers.
L’idée de la mode locative et d’une économie du partage est considérée depuis plusieurs années comme la clé d’une plus grande durabilité dans l’industrie de la mode. Quel est le concept de Clothesfriends ?
Carmen Jenni : Clothesfriends est une solution quotidienne pour une mode circulaire aussi personnelle que polyvalente. Lors de la sélection de nos marques partenaires, nous nous concentrons spécifiquement sur les marques axées sur le développement durable et sur une offre qui correspond à l’air du temps et aux tendances. Alors que d’autres plateformes sont particulièrement orientées vers la mode occasionnelle ou haut de gamme de créateurs, nous voyons moins de demande pour les marques de luxe ou de créateurs dans notre communauté – plus pour l’accès à des marques durables et une alternative d’achat qui offre un changement et qui , moyen peu coûteux.
Essayer semble être important chez Clothesfriends.
Sonja Wunderlich : Cette idée correspond également à notre fonction de location avec option d’achat, qui nous distingue d’une certaine manière des autres plateformes de location. Grâce aux retours de notre communauté, nous avons remarqué que lorsque vous louez, vous tombez souvent sous le charme de certaines pièces que vous aimeriez conserver. Avec la fonction de location avec option d’achat, nous offrons la possibilité d’acheter des produits individuels dans la location et ainsi de permettre des achats conscients par opposition aux achats impulsifs. Si vous remarquez après un certain temps que vous ne portez plus la pièce aussi souvent, vous pouvez utiliser la fonction de re-téléchargement pour la télécharger à nouveau sur l’application en quelques clics.
Ils se sont rencontrés pendant leurs études et ont décidé de créer une entreprise en octobre 2020. Quels apprentissages recommanderiez-vous aux futurs fondateurs de l’industrie de la mode ?
Carmen Jenni : Si vous êtes passionné par une idée, un objectif ou une vision, allez-y ! Dès la première seconde où nous avons parlé de Clothesfriends, nous avons eu l’impression qu’il n’y avait pas d’autre sujet et quelques mois plus tard, nous l’avons soudainement créé. L’un des apprentissages les plus importants pour moi est la volonté de rétroaction et l’échange ouvert. Dans notre phase initiale, nous avions souvent le sentiment que l’idée n’était pas assez mûre ou que quelqu’un était meilleur pour mettre en œuvre l’idée. Mais la vérité est qu’au moins quelqu’un dans ce monde aura eu votre idée – cela dépend de comment et si vous y parvenez et des personnes que vous pouvez inspirer pour travailler ensemble sur la vision. En fin de compte, le succès dépend de la force, des compétences complémentaires et de la cohésion de l’équipe. Sonja et moi nous sommes très bien complétés au début, mais sans notre équipe actuelle, nous n’aurions jamais pu en arriver là où nous en sommes avec Clothesfriends.
En plus de l’application, vous disposez de ce qu’on appelle des hubs à Munich, Hambourg, Berlin et Nuremberg, où les utilisateurs peuvent emprunter, récupérer et rendre de nouvelles pièces. Quel rôle jouent le commerce stationnaire et la coopération dans votre modèle économique ?
Sonja Wunderlich : Afin d’établir la mode circulaire dans la vie de tous les jours, la combinaison d’une solution numérique et liée localement était claire pour nous. À travers les différents points de contact, nous créons une communauté qui va au-delà de la location de mode. La combinaison de nos hubs reflète les valeurs sur lesquelles nous construisons Clothesfriends : permettre un mode de vie conscient et durable à tous les niveaux et se serrer les coudes. C’est pourquoi nous apprécions vraiment la complémentarité de nos communautés grâce à la coopération avec les différents hubs : du propre magasin de la marque de tricot durable Faible & Failure à Hambourg à la pizzeria végétalienne Doctor Drooly à Munich.
Y a-t-il une idée similaire derrière la coopération avec le concept store Staiy et la marque de sacs Zamt à Berlin ?
Carmen Jenni : Après tout, cette motivation se retrouve également dans la coopération avec Zamt et Staiy dans le concept store de Berlin, où notre objectif en tant que partenaires était de connecter tous les niveaux de la mode circulaire. En combinant les approches complémentaires, la mode circulaire est unie dans une expérience locale : du design durable et de la production équitable par la marque berlinoise Zamt, à la sélection éprouvée de marques du Marketplace for Sustainable Fashion Staiy et l’allongement du temps de port en louant de nouveaux ou Pièces d’occasion de Clothesfriends.
Quels vêtements ou marques sont particulièrement demandés par les utilisateurs et les tendances de la mode influencent-elles la demande ?
Carmen Jenni : Des robes de nuisette blanches aux petits tops en cachemire recyclé de Jan ‘n June. Nous sommes toujours étonnés de tout ce que nous apprenons de notre communauté et de la façon dont nous pouvons adapter l’offre en fonction de leurs commentaires. Les tendances actuelles et la sélection de pièces spéciales y influent tout autant que le positionnement des marques partenaires. Ici, nous prêtons principalement attention à la philosophie d’une marque et à la mesure dans laquelle elle poursuit une production durable et équitable et à l’expansion de sa stratégie pour plus de circularité dans l’entreprise. Précisément parce que nos utilisateurs ne louent pas seulement la mode en raison de la variété, mais aspirent également à une consommation consciente, nous ressentons une demande croissante pour connaître les marques via Clothesfriends et pouvoir les essayer soit collectivement via l’application, soit directement depuis une marque dans la boutique en ligne magasin de location.
Louer de la mode au lieu d’en acheter du neuf est considéré comme la forme de consommation la plus durable. Que conseilleriez-vous aux marques de mode qui souhaitent s’inscrire dans l’économie circulaire et de partage ?
Carmen Jenni : Le temps est venu : le changement climatique, la situation mondiale actuelle et les circonstances qui en ont résulté ne pourraient pas avoir un impact plus clair sur la société et l’économie. En tant que jeune entreprise, on nous rappelle constamment que les situations de crise peuvent être utilisées comme des opportunités. Ce potentiel réside dans l’économie circulaire et de partage, notamment pour les marques de mode. La perspective évidente réside dans la réduction des émissions de CO2, l’économie des déchets et la contribution à long terme à une industrie de la mode circulaire de la production au recyclage. La deuxième chance est d’atteindre et de fidéliser la génération Z très tôt avec une offre circulaire telle que la location.
Mais ce n’est pas encore si simple…
Carmen Jenni : Il est clair que la transformation circulaire d’une marque est complexe – et l’un des principaux défis est le prix. Selon une étude de Zalando, un peu plus de la moitié des consommateurs déclarent que la durabilité joue un rôle décisif dans leurs décisions d’achat – lorsqu’il s’agit de faire un achat, 35 % déclarent qu’ils préfèrent régulièrement une offre bon marché à un article durable. Cet écart attitude-comportement peut être comblé avec des offres de mode circulaires telles que la location.
Comment soutenez-vous vos partenaires de marque ?
Sonja Wunderlich : Notre expérience montre qu’en entrant dans un modèle de location ou d’occasion, ce n’est pas seulement la sélection des partenaires ou prestataires éventuels qui est importante, mais aussi la communication. Chez Clothesfriends, nous attachons une grande importance à accompagner les marques dans leur communication. En principe, cependant, la première étape devrait être de communiquer votre position en tant que marque de mode sur la mode circulaire et d’être transparent sur les efforts déployés ou prévus au sein de l’entreprise.
Et qu’est-ce que les marques devraient faire d’autre que la communication ?
Sonja Wunderlich : L’étape suivante consiste à définir les bonnes offres et approches de la mode circulaire pour votre entreprise et à déterminer comment elles peuvent être complétées : de la production à la distribution et en veillant à ce que les produits restent dans le cycle le plus longtemps possible. À l’inverse, la meilleure façon d’exploiter le potentiel est de s’appuyer sur une combinaison de différentes approches – et puisque la location de mode offre également une chance. Bien que la location n’ait pas encore atteint les masses, cela vaut la peine d’assumer dès maintenant un rôle de pionnier, de profiter des avantages et de militer de manière holistique pour une économie circulaire de la mode.