Un récent séminaire organisé par The Industry We Want (TIWW), une initiative multipartite dédiée à la promotion de progrès à l’échelle de l’industrie sur les principaux problèmes de l’habillement et de la chaussure, a mis en lumière les pratiques d’approvisionnement et a réuni des représentants de trois perspectives différentes – fournisseurs, marques et employés.
Lorsque les marques reçoivent des commentaires sur leurs pratiques d’achat, elles répondent souvent séparément de leurs fournisseurs et non en conversation avec eux. Le séminaire a soulevé la question de savoir comment les parties prenantes impliquées peuvent surmonter cette approche cloisonnée pour renforcer les commentaires et la production des fournisseurs grâce à des processus collaboratifs et communicatifs.
« L’indicateur TIWW permet aux fournisseurs de faire entendre leur voix et donne un aperçu des risques associés aux pratiques d’achat de leurs clients. Cela peut servir d’amorce de conversation et faire évoluer les relations commerciales vers une responsabilité partagée », a déclaré Olivia Windham Stewart, experte en affaires et en droits de l’homme et directrice associée du projet Responsible Contracting, qui a animé l’événement.
Trois leçons du CFRPP
Wilco van Bokhorst, membre principal du groupe de travail de l’Initiative multipartite (MSI) sur les pratiques d’achat responsables et responsable de la politique et du plaidoyer de la Fair Wear Foundation, a commencé le séminaire en partageant les idées du Cadre commun pour les pratiques d’achat responsables (CFRPP) et la communauté d’apprentissage et de mise en œuvre (LIC). Il a déclaré que trois leçons ont émergé dans l’amélioration des pratiques d’achat, qui sont toutes simples ; mais a également noté que personne ne la suit actuellement.
La première leçon est que différents départements d’une entreprise doivent travailler ensemble, par exemple les équipes de direction, le commerce et la RSE. À l’heure actuelle, ils peuvent chacun avoir leur propre approche et ne pas communiquer entre eux, ce qui entraîne des instructions confuses et parfois contradictoires pour les sociétés de livraison.
“Si les marques veulent améliorer leurs pratiques d’achat, toutes les équipes doivent travailler ensemble – elles doivent comprendre tous les différents besoins en interne. Il est tout aussi important que les fournisseurs donnent leur avis et développent des solutions ensemble », déclare van Bokhorst.
La deuxième leçon est que les entreprises doivent comprendre leurs propres pratiques d’achat. Alors que plusieurs départements tels que la conception, les achats et autres sont impliqués, peu ont une vue d’ensemble des différentes pratiques ou comprennent toutes leurs implications. Cela conduit à la troisième leçon, qui consiste à comprendre et à évaluer comment les pratiques d’achat affectent les opérations des fournisseurs.
défis pour les fournisseurs
Fatima-Zohra Alaoui, directrice générale de l’Association marocaine de l’industrie du textile et de l’habillement (AMITH) et porte-parole adjointe de l’initiative Termes de l’échange durables (STTI), a ensuite souligné les défis actuels pour les fournisseurs au Maroc. Elle a déclaré que la planification et la prévision des commandes sont toujours difficiles, en particulier depuis Covid, la situation des commandes étant un “tour en montagnes russes” avec des volumes de commandes atteignant ou atteignant un creux.
Deuxièmement, les prix sont toujours un problème et ont baissé depuis Covid – le niveau le plus bas est donc actuellement rencontré. Enfin et surtout, les travailleurs ne se sentent toujours pas suffisamment en sécurité pour exprimer leurs inquiétudes et leurs plaintes ; un environnement de travail aussi sûr n’a pas encore été créé.
« Le bien-être des marques dépend du bien-être des fournisseurs. C’est pourquoi nous avons besoin d’un objectif commun et nous devons travailler ensemble pour trouver des solutions aux problèmes auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui », a conclu Alaoui.
Fournisseurs en tant que partenaires de production
Du côté des acheteurs, Anna Rüchardt, responsable de l’impact et de la responsabilité chez Hakro, a souligné la communication entre le fournisseur de vêtements de travail basé à Schrozberg et ses fournisseurs. Tout d’abord, elle précise que l’idée de copropriété et de partenariat sur un pied d’égalité se retrouve dans la terminologie de l’entreprise : les fournisseurs sont donc appelés « partenaires de production ».
« Nous ne faisons pas d’audits pour le plaisir d’audits ; nous voulons savoir comment nous pouvons nous améliorer – nous en tant que marque avec nos partenaires de production. C’est pourquoi nous entamons toujours un processus d’amélioration avec nos partenaires de production immédiatement après l’audit », a souligné Rüchardt.
Elle a également évoqué le modèle commercial unique de Hakro, qui n’est pas basé sur une mode soumise aux tendances, mais peut fonctionner avec un portefeuille constant. Cela permet une planification à long terme, au moins six mois à l’avance. Elle a également souligné que Hakro ne dicte pas les prix ou ne fixe pas les prix cibles, mais fixe des prix couvrant les coûts avec ses partenaires dès le départ. Elle a reconnu que cela nécessite une communication constante, ce qui est difficile mais payant.
Le dialogue social est essentiel
Enfin, Yen Nguyen, représentant pays et coordinateur des partenariats stratégiques au Vietnam à la fondation néerlandaise CNV Internationaal et ancien coordinateur de projet de l’OIT, a évoqué les obstacles auxquels sont confrontés les fournisseurs au Vietnam lorsqu’ils donnent leur avis sur les pratiques d’achat.
« Le dialogue social est nécessaire comme base pour de nouvelles améliorations. Nous devons investir dans le renforcement des capacités au niveau syndical et nous assurer que les préoccupations peuvent être soulevées sans crainte de répercussions », a souligné Nguyen.
Comme Alaoui, elle pense qu’une baisse globale des prix et des commandes est un gros problème, aggravé par l’inflation et la hausse des coûts qui en résulte. Se référant aux commentaires, elle a déclaré que de nombreuses marques pensent qu’elles sont “assez bonnes” en termes de pratiques d’achat, alors qu’en fait elles ne le sont pas. Elle a cité les salaires comme un autre domaine à améliorer, car les travailleurs vietnamiens de l’habillement sont actuellement incapables de gagner un salaire décent sans heures supplémentaires.
CSDDD en tant que changeur de jeu potentiel
Tous les participants ont convenu que la nouvelle directive européenne sur le devoir de diligence en matière de durabilité des entreprises (CSDDD), adoptée jeudi par le Parlement européen, pourrait être utile. Pour van Bokhorst, cela signifie que les entreprises qui ne se conforment pas à la directive n’agissent plus de manière responsable. Alaoui s’est également félicité du fait que les pratiques d’achat soient prises en compte. “La responsabilité ne devrait pas être simplement transférée aux fournisseurs”, a-t-elle déclaré.
Pour Nguyen aussi, c’est une étape pour alléger la pression sur eux. Mais elle a également conseillé d’investir dans la formation des travailleurs afin qu’ils puissent se représenter eux-mêmes : « Les formateurs doivent être formés pour qu’ils comprennent les exigences et le rôle qu’ils ont à jouer. Les fournisseurs peuvent jouer un rôle plus actif au lieu d’attendre que les marques leur disent ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire », a-t-elle résumé.