Il y a une grande panique parmi les voyageurs quant à savoir si leur voyage aura toujours lieu cet été, maintenant que l’aéroport néerlandais de Schiphol va annuler un nombre encore inconnu de vols de vacances. Les agences de voyage sont appelées par des clients inquiets. L’organisation faîtière de voyages ANVR s’attend à au moins des dizaines de millions d’euros de dommages et intente une action en justice contre Schiphol.
Il y a de grands troubles après des informations selon lesquelles Schiphol annoncera aujourd’hui ou demain combien de vols seront annulés cet été afin de faire face à la foule estivale à l’aéroport. Des dizaines de milliers à des centaines de milliers de voyageurs pourraient en être affectés. Schiphol dit qu’il est actuellement toujours en discussion avec les compagnies aériennes et les agences de voyage.
L’ANVR est furieux. L’organisation faîtière craint que les organisations de voyages ne subissent des dizaines de millions d’euros de dommages en raison de la “politique du personnel défaillante” de Schiphol. Non seulement de nombreux voyages devront être annulés, avec toutes les conséquences financières que cela implique. De nombreuses personnes qui auraient voulu réserver un voyage de dernière minute vont également changer d’avis maintenant. “Cela nous fera beaucoup de mal.”
Les organisations de voyages ont engagé un avocat et vont intenter une action en justice contre Schiphol. “L’aéroport devra payer pour ces dégâts.”
Bilan : des files d’attente d’une heure à Schiphol en raison d’un manque de personnel
chevalier rouge
De nombreux voyageurs craignent que leurs vacances ne tombent à l’eau. Les organismes de voyage sont confrontés à un tsunami d’appels téléphoniques de personnes qui souhaitent prendre un avion depuis Schiphol cet été. «Nous sommes vraiment très en colère que rien ne soit encore clair. Cela nous rend fous, et tous les voyageurs aussi », réagit Frank Oostdam, président de l’ANVR.
Il appelle les voyageurs à patienter un peu. ,,Nous comprenons à quel point c’est terriblement décevant, mais nous ne pouvons rien dire pour le moment. Nous demandons donc aux gens de ne pas appeler.
On s’attend à ce que les organisations de voyages ne soient pas en mesure de fournir des éclaircissements aux clients qui ont réservé un voyage à forfait avant le milieu de la semaine prochaine. Les personnes ayant réservé un seul billet en sauront probablement plus aux alentours ou juste après le week-end.
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Schiphol en panne à cause de la couronne? La réalité est que ça a dû mal tourner (+)
“Schiphol, farce.” Qu’est-ce qui ne va pas dans l’aéroport qui était le meilleur d’Europe ? †
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