Schiphol : un peu plus calme, mais gardez un œil sur le site Web pour les foules
Ce sera un peu plus calme à l’aéroport de Schiphol dans les semaines à venir maintenant que le pic des vacances de mai est passé. Il y a encore des querelles, « mais elles sont limitées », a précisé un porte-parole. Schiphol conseille aux voyageurs de consulter les manomètres sur le site Web et dans l’application. « Schiphol ajuste les informations sur le site Web si les files d’attente sont plus longues que prévu. »
Lors de la saisie de leur numéro de vol, les voyageurs peuvent voir le volume de trafic prévu par l’aéroport : calme, occupé ou extrêmement occupé. Par exemple, l’aéroport espère fournir aux voyageurs des informations encore meilleures sur l’affluence pendant les périodes de vacances. Les manomètres ont été introduits à la mi-avril pour préparer les voyageurs à d’éventuelles files d’attente pendant les périodes de vacances, a déclaré le porte-parole. Schiphol conseille également aux voyageurs de garder un œil sur les informations de vol de leur compagnie aérienne.
L’aéroport est aux prises avec une importante pénurie de personnel depuis un certain temps déjà. Pendant les vacances de mai, on s’est rendu compte de l’ampleur de cette pénurie lorsque, le samedi 23 avril, une grève sauvage a éclaté parmi certains bagagistes. Un week-end plus tard, Schiphol a demandé aux compagnies aériennes d’annuler les réservations pour gérer les foules. KLM a décidé d’annuler des dizaines de vols et il y avait aussi des compagnies qui ont déplacé des vols vers l’aéroport de Rotterdam La Haye.
Mesures supplémentaires
Au cours du trafic intense des deux dernières semaines, Schiphol a pris diverses mesures supplémentaires, telles que le détournement des passagers à l’extérieur des halls de départ pour éviter le chaos, ainsi que le déploiement de personnel de bureau pour gérer le flux de passagers. Il y avait aussi un toit à l’extérieur pour les voyageurs qui devaient y faire la queue.
Schiphol va maintenant évaluer les vacances de mai avec les organisations de voyages et les compagnies aériennes, a déclaré le porte-parole. L’aéroport utilisera ces informations pour les vacances d’été. Il a refusé de fournir plus de détails, comme la date à laquelle l’évaluation devrait être terminée. En outre, Schiphol est également en pourparlers avec le syndicat FNV et l’aéroport fera des efforts supplémentaires dans la période à venir pour recruter du personnel.