Samsung Electronics a prévu son bénéfice d’exploitation le plus élevé au premier trimestre depuis 2018 grâce à de fortes ventes de smartphones et de puces, mais les projections positives n’ont pas réussi à dissiper les inquiétudes croissantes concernant son avantage technologique face à ses rivaux Apple et le fabricant de puces taïwanais TSMC.
Les prix des puces ont mieux résisté que prévu au cours des trois premiers mois de 2022 malgré les sombres perspectives économiques mondiales, la forte inflation et l’impact de l’invasion russe de l’Ukraine sur la demande d’appareils technologiques.
Le bénéfice d’exploitation du plus grand fabricant mondial de smartphones et de puces mémoire a été estimé à 14,1 milliards de wons (11,6 milliards de dollars) au cours des trois mois précédant mars, soit une augmentation de 50 % par rapport à la même période en 2021. Il a largement dépassé la moyenne Refinitiv SmartEstimate des attentes des analystes. de Won13.3tn. Les ventes ont probablement augmenté de 18 % en glissement annuel pour atteindre un record de 77 milliards de wons.
Mais les actions de Samsung ont baissé d’environ 11% au premier trimestre, sous-performant une baisse de 7,4% de l’indice de référence Kospi, car des problèmes de performances avec son smartphone phare Galaxy S22, lancé en février, ont fait craindre que le groupe sud-coréen ne prenne du retard sur Apple. sur la compétitivité du matériel.
Les investisseurs ont également soulevé des questions sur la stratégie de croissance de Samsung à la suite de la sortie de prison du scion du groupe Lee Jae-yong et de sa tournée aux États-Unis l’année dernière.
“Il y a des points d’interrogation sur les prouesses technologiques de Samsung et son avenir”, a déclaré Lee Seung-woo, analyste chez Eugene Investment, citant des retards dans l’amélioration de son activité de fonderie.
Les utilisateurs se sont plaints que Samsung ait automatiquement activé le GOS [Game Optimisation Service] app, qui ralentit les performances pour préserver la durée de vie de la batterie et éviter la surchauffe, pour les activités gourmandes en ressources telles que les jeux.
Près de 2 000 clients Galaxy ont déposé une plainte collective en Corée du Sud pour demander une indemnisation à Samsung et accuser l’entreprise d’exagérer les performances du S22.
Le directeur général de la société, Han Jong-hee, s’est excusé lors de l’assemblée annuelle des actionnaires de Samsung le mois dernier et a mis à jour son logiciel pour permettre aux clients de désactiver l’application GOS.
L’organisme de surveillance de la concurrence du pays enquête sur la fonctionnalité GOS, qui a suscité des accusations de limitation des performances et d’éventuelles violations de la loi sud-coréenne sur la publicité après que la société a commercialisé le G22 comme offrant les “meilleures performances de tous les temps”. Samsung fait également face à des poursuites judiciaires aux États-Unis et en Israël liées à des problèmes de performances.
Les analystes ne s’attendaient pas à ce que la controverse GOS freine les ventes globales de smartphones de Samsung, car elle affectait principalement les consommateurs d’appareils haut de gamme et les amateurs de jeux. Les ventes du S22 étaient supérieures de 20 % à celles du prédécesseur de l’appareil grâce à des fonctions de caméra plus puissantes et à des subventions de télécommunication plus élevées.
Mais les analystes ont déclaré que le problème GOS représentait un revers pour Samsung compte tenu des dommages à la réputation de sa marque.
“Samsung doit encore conserver la confiance de ses fans férus de technologie, qui accordent une grande valeur à la transparence et au contrôle”, a déclaré Bryan Ma d’IDC.
Il a ajouté que la société sud-coréenne n’était pas la seule à faire face à des plaintes d’étranglement : Apple a fait face à une réaction brutale concernant des performances plus lentes en 2017, tout comme le fabricant chinois de smartphones OnePlus l’année dernière.
“Le fil conducteur entre ceux-ci est la nécessité d’être transparent avec les utilisateurs lors de la limitation, il est donc regrettable que Samsung ait raté le mémo à ce sujet lors du déploiement du S22.”
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