RTL constate que des célébrités, des candidats et des invités à la table ne souhaitent plus participer aux programmes en raison de la haine en ligne qui s’ensuit. C’est pourquoi la chaîne interviendra sur ses réseaux sociaux.
Tout média disposant d’une option de commentaire devra tôt ou tard y faire face : des commentaires absolument inacceptables. La modération manuelle est très laborieuse et donc coûteuse, mais RTL espère désormais faire une grande différence grâce à l’utilisation de intelligence artificielle. L’entreprise médiatique elle-même se dit également gênée par les réactions haineuses.
Haine en ligne
Il s’agit d’un problème majeur, selon RTL. «RTL constate une augmentation de la haine (en ligne) et des intimidations sur ses propres réseaux sociaux. Il semble souvent cibler des groupes marginalisés, notamment la communauté LGBTI. Afin de déterminer l’ampleur de la haine (en ligne) et contre qui elle est le plus dirigée, RTL a lancé une vaste étude de données.»
Une étude qui utilise l’IA. «Il se concentre sur les plus grandes plateformes Instagram de RTL : RTL.nl, RTL Nieuws, Videoland et RTL Boulevard. Le projet veut rendre visible la nature et l’ampleur de la haine en ligne et ouvrir la discussion, partager des idées et, surtout, lui donner une voix positive.»
Les personnes de couleur
Selon RTL, une analyse des premiers résultats de la recherche montre que la communauté LGBTI, les femmes et les personnes de couleur sont excessivement confrontées à la haine en ligne. « Et qu’ils sont des cibles spécifiques de haine et d’intimidation lorsqu’ils sont diffusés sur RTL et Videoland. »
On ne sait pas exactement comment RTL souhaite aborder ce problème, mais le patron de la télévision, Peter van der Vorst, veut faire quelque chose. « Malheureusement, nous avons constaté une forte augmentation de la haine en ligne, y compris sur nos plateformes, ces dernières années. Par exemple, cela affecte également nos talents, les participants au programme et les invités à la table. Certains choisissent de ne plus être visibles.
Terrible
RTL constate que cela rend plus difficile l’attraction de célébrités et d’autres invités pour les programmes, en particulier dans les groupes cibles susmentionnés. « Cela se fait au détriment de la diversité à l’écran et je pense que c’est terrible. Nous voulons que tous les Néerlandais continuent à se reconnaître dans les programmes que nous réalisons.
Sven Sauvé, le directeur général de RTL, affirme qu’il veut d’abord rendre le problème visible et ensuite « s’y attaquer ». « Il y a tellement de beauté à gagner en tant que personnes et en tant que société lorsque nous pouvons respectueusement différer d’opinion ou de point de vue. La réponse de RTL : ne laissez jamais la haine devenir votre habitude.»