Robert Smith de The Cure est l’un des artistes qui ont tenu tête à Ticketmaster pour les prix élevés des billets vendus sur le portail. Plus précisément, Smith a critiqué la « merde cupide des billets PLATINUM » et s’est opposé à la pratique de la « tarification dynamique ». Le chanteur n’a pas manqué d’imposer aux artistes eux-mêmes une part de responsabilité dans cette pratique : « Tous les artistes ont la possibilité de ne pas participer. Si aucun artiste n’en faisait partie, il cesserait d’exister.
Smith a également critiqué les frais supplémentaires élevés de Ticketmaster : « Les artistes n’ont aucun moyen de les limiter. Je vous demande comment vous justifiez ces prix. Dès qu’ils me donneront une réponse un minimum cohérente, je vous le ferai savoir. En raison des frais de gestion, le prix des billets est arrivé doubler voire tripler.
Enfin, dans un geste que l’on peut considérer comme historique, Smith a réussi à s’entendre avec Ticketmaster sur une petite réduction du coût des frais de gestion des billets The Cure qui viennent d’être mis en vente aux États-Unis et au Canada, ce qui profitera à ceux qui déjà Ils avaient acheté des billets.
L’artiste a annoncé: « Ticketmaster nous a donné la raison pour laquelle bon nombre des frais de gestion facturés sont excessivement élevés, et en signe de bonne volonté, ils ont proposé de rembourser 10 $ à tous les comptes vérifiés qui ont acheté le plus bas- billets payants, et 5 $ de plus pour le reste, pour tous les spectacles de The Cure dans tous les lieux. Si vous avez déjà acheté un billet, vous recevrez automatiquement un remboursement. Smith informe que les billets The Cure qui seront mis en vente prochainement comprendront déjà des frais de traitement réduits.
Le mouvement de Smith rappelle celui que nous avons vu en Espagne de Lori Meyers, qui a renoncé aux billets « Golden » et « VIP » après les critiques de ses partisans.