Rick* ne peut pas respirer dans une maison de location moisie, mais il est « envoyé de pilier en poste »

« Vous pouvez probablement voir à quel point ma respiration est superficielle en ce moment », dit Rick à la table de la cuisine de sa maison, située au troisième étage du Liesbos, dans le quartier Overbos de Hoofddorp. « La nuit dernière, c’était tellement grave que j’ai voulu appeler le cabinet du médecin. J’ai fini par dormir sur le canapé. »

La raison pour laquelle il a fui son lit devient claire lors d’une tournée. Il fait froid par les fenêtres ouvertes, il y a de la condensation sur les fenêtres. Et pourtant, une odeur de moisi émane de la salle de bain.

La moisissure

L’épaisse couche de moisissure au plafond et sur les murs rend la pièce inutilisable. L’odeur est similaire à celle des vêtements de sport usagés après être resté assis dans un sac scellé pendant une semaine.

« J’ai simplement fourré des serviettes sous la porte pour éloigner l’odeur. Le conseil est d’aérer la pièce, mais si je le fais, ma maison devient pratiquement inhabitable à cause de l’air », explique Rick. Le coupable est un système de ventilation défectueux, le seul moyen pour l’air frais d’entrer dans la pièce autrement sans fenêtre.

Rick : « Je peux m’attaquer au champignon moi-même, mais il reviendra tout aussi rapidement jusqu’à ce que le ventilateur fonctionne à nouveau. Et cela prend des mois maintenant. » Des mois remplis d’appels téléphoniques, de visites à domicile et de réparateurs qui, selon Rick, ne venaient souvent pas.

Référence

Le bien locatif appartient à Ymere, une association de logement qui possède des dizaines de milliers de biens locatifs à Amsterdam et dans ses environs. Lorsque Rick leur a signalé la moisissure (et d’autres défauts) il y a deux mois, il a été orienté vers une entreprise de maintenance externe. Mais ils ont encore une fois fait référence à une autre entreprise. Et cette entreprise lui a dit de retourner chez la société de maintenance externe numéro un.

Au moins cinq entreprises différentes sont désormais impliquées dans les problèmes de la maison. Cela désespère Rick : « Je suis déjà surmonté de la colère, c’est si grave. J’ai complètement perdu la trace de quel problème est avec qui, on ne voit plus la forêt derrière les arbres. »

Rick n’habite au Liesbos que depuis un an et demi, mais son voisin y vit depuis deux décennies. Il a le même problème dans sa propre salle de bain : « Comme la ventilation est arrêtée, les odeurs de toilettes des voisins se propagent également dans votre propre maison. Lorsque notre petit-enfant vient nous rendre visite, il dort par nécessité dans le salon. » Il dit s’être habitué à la manière dont les choses se font depuis vingt ans.

Outre la moisissure dans la salle de bain, Rick a d’autres problèmes. Une fuite d’eau dans le bâtiment a provoqué une autre tache de moisissure près de sa porte d’entrée. Certaines parties des cadres de fenêtres ont tellement pourri que des mouches s’y sont installées. Pour contrecarrer l’odeur d’égout qui provient du conduit de ventilation près de ses toilettes, il garde les fenêtres de son salon ouvertes. Mais Ymere conseille de garder les fenêtres fermées en raison d’une infestation de vermine. Et puis il y a la porte du balcon qui fuit.

« Je consacre désormais près de la moitié de mes jours de vacances à des rendez-vous de maintenance, qui n’apparaissent que la moitié du temps. C’est trop triste pour les mots », dit Rick avec découragement. L’émotion est désormais telle qu’il a déposé une plainte officielle contre son interlocuteur pour les réparations à Ymere et qu’il est en discussion avec le comité de location.

Au cours de l’entretien, il reçoit un appel de l’entreprise qui allait installer des boudins de porte demain. Leur mécanicien est malade et Rick demande s’il a encore du temps vendredi : « Oui, pas de problème, c’est aussi possible. »