La commission des litiges de l’institut des plaintes Kifid a décidé lundi que les banques sont autorisées à le faire. Dans ce cas, il s’agit d’un cas dans lequel des montants plus importants jouent un rôle. Les clients d’ABN AMRO doivent payer depuis le 1er juillet 2021 s’ils souhaitent retirer plus de 12 000 euros par an. Deux clients d’ABN AMRO n’étaient pas satisfaits de cela et se sont plaints à Kifid en vain.
Pour chaque retrait supérieur à 12 000 euros par an, les clients ABN doivent payer 5 euros plus 0,5 % du montant retiré. Les clients ont trouvé que les frais mensuels standard que tout le monde a déjà pour un compte courant sont plus que suffisants.
Selon le Kifid, il doit y avoir une raison valable pour facturer les frais supplémentaires, mais la banque en a une. Car lors du retrait de sommes aussi importantes, la banque voit « beaucoup de paiements douteux ». Mais les clients ont également estimé que la banque elle-même est responsable de la détection des pratiques de blanchiment d’argent.
Ça peut devenir dur
Mais les coûts sont également de plus en plus facturés pour de plus petits montants par carte de débit, explique la coach budgétaire Corine Langeveld Au coeur des Pays-Bas† « Les tarifs ne sont pas encore connus dans toutes les banques, mais si vous êtes étudiant, vous pouvez utiliser votre carte de débit douze fois gratuitement. Après cela, vous payez 80 cents par transaction. Ensuite, ça montera très vite.
Arian Vliegenthart de Nibud (Institut national pour l’information budgétaire) craint que les personnes disposant d’un petit budget ne rencontrent des problèmes. « Pour certaines personnes, l’argent liquide est le moyen de maintenir le budget du ménage. Certains groupes de personnes ont un coût, comme les personnes âgées. Ou les personnes qui reçoivent une allocation de subsistance.
La source: Au coeur des Pays-Bas/ANP