Y aura-t-il des changements à l’agence Growing Up maintenant que Bruno Vanobbergen est aux commandes ? L’ancien commissaire aux droits de l’enfant promet de passer par la garde d’enfants à fond. Avec des pincettes fines, pas avec une brosse grossière.
A Denderleeuw, une crèche a fermé parce qu’une fille a été battue. Quel impact toutes ces histoires ont-elles sur vous ?
« Je peux vous dire que chaque histoire m’émeut fortement. Tous les gens de cette maison sont également très déterminés à faire ce qui doit être fait. La commission d’enquête du Parlement flamand nous a clairement demandé comment mieux protéger les enfants.
« Nous appliquons désormais le principe de précaution à tous les signalements que nous recevons, ce qui signifie que nous ne voulons plus prendre de risques. Nous appliquons désormais également le même principe à toutes les initiatives d’accueil, dont nous avons déjà reçu des signaux par le passé. Nous examinons à nouveau si nous devons intervenir.
Ce mois-ci, nous avons déjà huit crèches temporairement fermées. Alors peut-on en attendre plus ?
«Il y aura encore des fermetures dans les semaines à venir, absolument. Mais il est également important que cela concerne un très petit groupe par rapport aux plus de 6 000 initiatives que nous avons en Flandre. À l’heure actuelle, seulement 3 % des initiatives sont dans un processus d’application.
Mais cela correspond à plus de 200 initiatives.
« Nous attirons également notre attention sur cela. Mais en même temps, il n’y a que 97 % qui vont bien. Je vous vois répondre de manière non verbale maintenant, mais je pense qu’il est important de continuer à le souligner. Je comprends que les parents se demandent aujourd’hui : puis-je encore confier mon enfant à une crèche ?
Selon vous, quelle est la réponse?
« Il existe un instrument scientifiquement fondé pour mesurer la qualité de l’accueil des enfants, avec lequel nous avons établi que l’accueil des enfants en Flandre obtient généralement de bons résultats. Même si nous traversons une énorme crise aujourd’hui, c’est aussi quelque chose que nous ne devons pas oublier.
Mais n’est-il pas étrange que le principe de précaution n’ait pas été appliqué dans le passé ? Il a fallu la mort d’une fille à Mariakerke et une commission d’enquête pour l’introduire.
« Nous sommes convaincus depuis longtemps qu’il faut être sûr à 100% avant de fermer une crèche, car quelque chose comme ça a un très gros impact. Surtout à la crèche, mais les parents doivent aussi chercher de nouveaux modes de garde. Nous avons longtemps cru que c’était la bonne approche. Mais nous avons bien été sollicités par la commission d’enquête pour réfléchir à une nouvelle approche.
Tout n’est-il pas très lent ?
« Au début de l’été, nous avons reçu cette question de la commission d’enquête. Un plan d’action était prêt en deux semaines. Nous avons commencé à le faire tout de suite. De nombreuses étapes ont déjà été franchies entre les recommandations du comité et aujourd’hui. En collaboration avec l’Inspection des soins de santé, nous sommes allés voir comment nous pouvions appeler les inspecteurs beaucoup plus rapidement lorsque nous recevions des rapports. Si nous sommes inquiets, nous pouvons désormais obtenir des conseils du Centre d’expertise flamand sur la maltraitance et la négligence envers les enfants beaucoup plus rapidement.
Beaucoup de gens semblent se demander pourquoi le principe de précaution n’existait pas encore. Il s’agit en fin de compte de leurs enfants, leur bien le plus précieux.
« Certainement, mais nous ne pouvons pas non plus nous permettre de donner des suppositions. Nous traversons actuellement un processus structurel lourd et nous avons besoin de temps pour cela. Si nous fermons une garderie quelque part, nous organisons également un moment d’information pour les parents. Leurs voix sont très diverses. Certains soupçonnaient déjà que ce n’était pas bien. Mais vous avez aussi un groupe de parents qui disent : « Comment oses-tu ? Ces gens font un travail fantastique. Cela montre à quel point notre travail est délicat et difficile.
Et bien sûr, un conseiller n’abusera jamais d’enfants devant un inspecteur. Cela ne facilite-t-il pas le contrôle objectif des réclamations ?
«Nous avons eu beaucoup de conversations à ce sujet au cours des derniers mois. Nous cherchons maintenant à mieux anticiper. Vous ne pouvez pas prendre ce genre de décisions en vous basant sur une seule source. Il s’agit de mettre différentes choses ensemble et ensuite de trouver un équilibre. Mais pour le moment, nous nous donnons beaucoup moins de marge de manœuvre.
Vous souhaitez également mieux informer les parents ?
« C’est vrai, chaque nouveau rapport de l’Inspection des soins de santé sera en ligne à partir du 19 décembre. Parallèlement, nous réfléchissons également à la manière dont nous pouvons mettre les dossiers d’exécution à la disposition des parents. »
Avez-vous maintenant une liste noire des crèches à problèmes ?
« Eh bien, nous avons un aperçu des initiatives d’accueil qui font l’objet de plaintes, mais je ne veux pas qualifier cela de liste noire, car ce ne sont pas nécessairement des initiatives où les choses tournent vraiment mal. Supposons que nous ayons reçu des rapports sur 500 crèches, mais qu’il n’y ait un vrai problème que dans 50, qu’allez-vous faire des 450 autres ? Si cet aperçu est jamais rendu public, il semble que ce sont tous des endroits où vous n’êtes pas autorisé à aller avec votre enfant.
Existe-t-il un moyen de mieux informer les parents avant la fermeture ?
« Ce n’est pas facile. S’il y a des plaintes, vous parlez d’abord à l’organisation. Ce n’est que lorsque vous êtes sûr que vous devez fermer que vous informez les parents. Ils demandent immédiatement : « Où pouvons-nous aller avec nos enfants demain ? C’est pourquoi nous voulons bien travailler avec les autorités locales pour proposer des alternatives plus rapidement.