Nos maisons sont de plus en plus connectées. Pour que le réseau domestique fonctionne, il a besoin d’une connexion Internet suffisamment rapide et surtout stable. Mais que se passe-t-il si le WLAN pose des problèmes et que la Fritzbox ne fonctionne pas comme il se doit ? TECHBOOK révèle comment trouver la cause de votre problème WLAN et, bien sûr, comment le résoudre.
Rien n’est plus ennuyeux qu’un réseau domestique qui ne fonctionne pas. Il existe de nombreuses raisons à une mauvaise couverture WiFi – et elles n’ont pas toujours quelque chose à voir avec le routeur. La connexion lente est-elle peut-être due à une ligne boiteuse, y a-t-il des pannes dans le réseau ou même d’autres sources d’interférences ? Les propriétaires de Fritzbox peuvent le découvrir en quelques étapes et améliorer la réception WiFi.
Diagnostic via Fritzbox ou application
L’interface de la Fritzbox est conçue de manière à ce que les utilisateurs puissent effectuer eux-mêmes de nombreux réglages, même s’ils ne sont pas très calés techniquement. En outre, AVM propose également un certain nombre d’applications adaptées à son matériel, qui aident à configurer le réseau et à résoudre les problèmes.
Démarrer le diagnostic de fonction via la Fritzbox
Pour savoir si votre Fritzbox fonctionne correctement ou si elle est responsable du problème WLAN, procédez comme suit : Connectez l’ordinateur au routeur (LAN) à l’aide d’un câble réseau. Appelez ensuite le menu Fritzbox. Pour cela, il suffit d’entrer dans le navigateur du PC 192.168.178.1 ou http://fritz.box un. L’interface du routeur s’ouvre, sur laquelle vous devez encore vous connecter.
Sur la gauche, vous trouverez le menu avec ses sous-éléments. Cliquez sur « Diagnostic » dans la navigation, puis sur le sous-élément « Fonction ». Ici, vous pouvez maintenant démarrer le diagnostic de fonctionnement et la Fritzbox recherche les erreurs dans le réseau domestique.
Pratique : vous pouvez également voir combien d’appareils sont connectés à votre réseau domestique, s’ils transmettent via la bande 2,4 ou 5 GHz et à quelle vitesse le débit de données moyen de votre ligne est en envoi et en téléchargement.
Si tous les composants du réseau domestique sont marqués en vert après le test, votre réseau domestique fonctionne correctement. Sinon, la Fritzbox indique automatiquement où se situe le problème. S’il y a un point d’interrogation gris, le menu vous demandera d’entrer un numéro de téléphone qui sera appelé en guise de test. Un point d’exclamation bleu signifie que certaines parties de la Fritzbox sont éteintes, une croix sur fond rouge signifie que la connexion Internet a été interrompue. Le menu vous indique généralement quoi faire avec chaque message. Pour plus d’informations, consultez le Site Internet de l’AVM.
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Vérification WLAN avec Fritz!App WLAN
Une autre option permettant aux utilisateurs de Fritzbox d’identifier et d’éliminer tout problème avec leur WLAN est le Fritz!App WLAN d’AVM. Le fabricant de Fritzbox les propose gratuitement pour Android et iOS.
La position du routeur ou de tout répéteur WiFi utilisé dans l’appartement ou la maison peut déjà être déterminante pour la qualité de la connexion. L’application peut aider à trouver l’emplacement idéal pour les appareils. Si les utilisateurs tiennent leur smartphone avec l’application dans un endroit où la connexion WiFi fluctue, l’application mesure la force de la connexion et la vitesse WiFi en temps réel et les évalue comme très bonnes, bonnes ou même médiocres. De cette manière, les utilisateurs reçoivent des informations indiquant s’ils doivent déplacer leur Fritzbox et peuvent également tester la nouvelle position immédiatement après. Il suffit parfois de déplacer le routeur un peu plus haut, par exemple sur un placard, ou plus loin au milieu de la pièce.
L’application répertorie également tous les réseaux sans fil trouvés dans la zone et indique s’ils peuvent interférer les uns avec les autres. Parce qu’il est possible que les appareils des voisins influencent votre propre réseau domestique avec leur signal fort. Si tel est le cas, les utilisateurs peuvent changer le canal radio – là où moins d’appareils radio sont en déplacement.
Liste de contrôle pour les problèmes de WLAN avec la Fritzbox
Si vous ne pouvez pas ouvrir ou utiliser les diagnostics Fritzbox ou si vous ne trouvez aucune solution à un problème, utilisez les conseils suivants pour améliorer votre connexion WLAN et localiser les erreurs :
- Assurez-vous que votre Fritzbox est alimentée. Vous devriez pouvoir le dire grâce aux voyants d’état allumés sur l’appareil.
- Examinez le voyant Wi-Fi sur le routeur. S’il clignote en permanence, il y a probablement un problème sur la ligne, par exemple une panne de courant. Dans ce cas, vous devez contacter votre fournisseur.
- Si, par contre, la LED de la Fritzbox s’allume en vert en permanence, la ligne n’est pas affectée et le réseau WLAN est stable. Ici, il est utile d’identifier d’éventuelles autres sources d’interférence en utilisant les options mentionnées ci-dessus. Il est possible qu’il n’y ait tout simplement pas assez de bande passante dans un coin de l’appartement.
- Afin de vérifier la perturbation de la connexion Internet, vous pouvez effectuer un test de vitesse dans la Fritzbox.
- Si le voyant Wi-Fi est fixe mais que vous ne trouvez pas le réseau sur votre téléphone ou votre ordinateur, essayez de redémarrer le routeur.
- Si le réseau est constamment perturbé, essayez le mode d’alimentation secret.
- Vous devez également vous assurer que la dernière version du logiciel est installée.
- Avez-vous reçu la Fritzbox en tant qu’appareil de prêt du fournisseur d’accès Internet ? Ensuite, il peut aider avec des problèmes.