STUTTGART (dpa-AFX) – Le centre de conseil aux consommateurs du Bade-Wurtemberg intente une action en justice contre la publicité pour les réductions des discounters lors de l’utilisation de leurs applications. Deux demandes d’interdiction ont été déposées contre Lidl et Penny, a déclaré Gabriele Bernhardt, chef du service juridique, au « Lebensmittel Zeitung ». Les défenseurs des consommateurs voient une possible violation de la réglementation sur l’information sur les prix.
Les prix sont annoncés pour les utilisateurs de l’application – sans qu’il soit clairement indiqué quel prix total ou de base s’applique aux achats réguliers. “À notre avis, cela est clairement contraire à la loi.” Bernhardt a déclaré que si les prix sont annoncés dans le magasin, sur des affiches, sur les étagères ou dans des dépliants, le règlement sur l’information sur les prix doit toujours indiquer le prix total qui s’applique au client normal du supermarché, sans utiliser d’application.
En d’autres termes : étant donné que la publicité s’adresse à tous les clients, le prix valable pour tous doit également être indiqué. “Nous recevons actuellement de nombreuses plaintes de consommateurs se plaignant du manque de transparence des prix dans la publicité sur les prix des applications.”
Action en justice contre Réwe et net sont vérifiés
Interrogé, un porte-parole de Penny a déclaré : “Nous n’avons pas encore reçu de déclaration. Par conséquent, en tant que Penny, nous ne pouvons pas actuellement commenter le contenu spécifique.” Lidl affirme qu’elle ne commente généralement pas les procédures en cours.
Selon les défenseurs des consommateurs, la procédure est pendante devant les tribunaux régionaux de Heilbronn et de Cologne. Les défenseurs des consommateurs en préparent également un autre contre le discounter Netto. Des démarches juridiques sont également à l’étude contre la chaîne de vente au détail Rewe.
Dans les applications, les clients et les détaillants concluent une transaction d’échange : les clients bénéficient d’avantages exclusifs s’ils s’inscrivent et fournissent leurs données. Parfois des articles supplémentaires sont proposés, parfois il y a une remise supplémentaire sur les produits réduits./ols/cr/DP/men