Un pull Lacoste, des sous-vêtements Calvin Klein, des chaussures Nike. Bert a soudainement reçu un e-mail de Zalando avec toute une longue liste de vêtements commandés, d’une valeur totale d’environ 1 000 euros. Mais il n’avait rien commandé du tout. Bert s’est avéré être victime de «swiping»: une nouvelle forme de vol découverte par notre cellule de recherche. Bert et deux autres victimes, Joeri et Karin, racontent ce qui leur est arrivé et à quel point il a été difficile d’y remédier : « Zalando m’a même envoyé une agence de recouvrement.
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