Chaque jour, vers midi, vous pouvez lire ce que les gens pensent de la grande nouvelle du matin. Aujourd’hui : c’est ce que vous dites sur notre plateforme de réponse NUjij à propos de voyageurs qui ont récemment vu de l’argent disparaître de leur compte parce qu’ils se sont enregistrés par erreur avec leur carte bancaire. Cet enregistrement se produit même si les personnes ont désactivé le paiement sans contact avec leur carte.
Gebruiker Michiel_Lutjebroek zegt:
« Ik ben er niet blij mee. Vorige week ben ik, onbewust, ingecheckt met mijn bankpas en uitgecheckt met mijn ov-chipkaart. € 20,- instaptarief bij de bankpas. € 10,- ‘niet incheck-boete’ op mijn ov. Ik heb € 30 betaald voor een reis die mij € 2,50 zou moeten kosten. »
« Ik heb inmiddels voor mijn ov geld terug gevraagd. Via Ovpay kan dit pas na ca. 1 week en moet ik dit nog doen. Het is gedoe en niet klantvriendelijk. En ik kan mij voorstellen dat het mensen onbewust ook gebeurt. Die zijn hun geld kwijt zonder dat ze weten waarom. »
Gebruiker NUjijgebruiker_dddbfaabda zegt:
« Belachelijk systeem van het OV. Je zou het zelf aan en uit moeten kunnen zetten. en niet ‘ja het staat altijd aan wat je ook doet etc.' »
« Ze kunnen overal wel mooi dingen ophangen, maar je gaat dat niet zo ff lezen als je de trein moet halen. En door je pasje uit je portemonnee te halen, kost het tijd en kan je ook weer andere dingen verliezen. »
« De bank moet gewoon de keuze geven of je OV betalen aan wilt hebben of niet. En of er een limit op zit. »
« Heel veel mensen controleren de rekening niet elke dag. Het is leuk dat je moet terug vragen maar dat is ook veel werk, ook al is het volgens hun simpel. »
« Payez avec votre carte de débit est un succès partout dans le monde où elle a été introduite. Bien sûr, les voyageurs doivent s’y habituer et les choses peuvent mal tourner au début. »
« En lisant la plupart des réactions ici, je remarque surtout la négativité de nombreux Néerlandais, notamment en ce qui concerne les changements. Le fait que cela concerne également les transports publics, sur lesquels tout le monde a déjà une opinion (souvent négative), renforce encore cette opinion. . »
« N’oubliez pas que vous n’avez rien à faire, mais qu’il n’y a qu’une possibilité de l’utiliser. »
« En tant que développeur, vous pouvez aussi tenir compte du fait que plusieurs cartes sont proposées en même temps. C’est un peu facile d’en vouloir à l’utilisateur, le système doit s’adapter à la vie des utilisateurs. Je pense que c’est un signe de mauvaise conception. »
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