Après que les grands succès que Zoom a pu obtenir pendant la pandémie de corona se soient aplanis, l’entreprise est toujours optimiste. Surtout, le business Asie-Pacifique et le boom de l’IA suscitent l’enthousiasme.
• Le succès de Zoom se stabilise après la pandémie
• Zoom double ses investissements technologiques dans la région Asie-Pacifique
• La solution téléphonique basée sur le cloud et les initiatives d’intelligence artificielle apportent de l’optimisme
Temps dur après la pandémie
Pendant la pandémie, Zoom a été l’un des grands gagnants car de plus en plus de personnes ont été obligées de travailler à domicile. Avec la fin de la crise corona, cependant, le succès exceptionnel de Zoom s’est également aplati. La société a enregistré une perte d’environ 104 millions de dollars au quatrième trimestre de l’exercice 2022 en glissement annuel. Néanmoins, Zoom a largement dépassé les attentes du marché avec ses prévisions de bénéfices pour le trimestre en cours. Quoi qu’il en soit, l’entreprise continue de lutter contre le ralentissement. En février de cette année, Zoom a annoncé d’importantes suppressions d’emplois. Au total, 15 % des employés et donc environ 1 300 emplois doivent être supprimés. La raison en est que la forte offensive d’embauche lancée pendant la pandémie s’est avérée par la suite surdimensionnée.
Zoom investit en Asie-Pacifique
Le directeur international de Zoom, Abe Smith, a récemment déclaré à Squawk Box Asia que la société doublait ses investissements technologiques dans la région Asie-Pacifique pour alimenter la croissance. Et ce malgré le fait que l’entreprise fait face à des vents contraires depuis la fin de la pandémie de coronavirus, alors que de plus en plus de personnes retournent au bureau et que les voyages d’affaires reprennent. Il y a « beaucoup d’activité en Asie, dans toute la région APAC. Nous nous sommes engagés il y a environ deux ans à vraiment accélérer le rythme et à accélérer », a déclaré Smith. Ainsi, le groupe américain de logiciels investit, par exemple, dans un centre de données complet à Singapour et dans un centre de recherche et développement à Chennai et Bangalore (Inde).
Toujours optimiste
Ainsi, malgré les circonstances difficiles des derniers mois, Smith déclare que la société reste optimiste quant à la croissance de son produit téléphonique dans la région Asie-Pacifique. La solution téléphonique basée sur le cloud de Zoom – qui offre des services tels que les appels nationaux illimités, les SMS et l’enregistrement des appels – représente désormais 10 % des ventes. Ce produit a augmenté de plus de 100 % par rapport à l’année précédente et représente aujourd’hui plus de cinq millions et demi d’emplois. « Nous offrirons une connexion humaine illimitée… grâce à une variété de produits… qui permettent aux gens de se connecter et de communiquer de manière flexible et à leur manière », a déclaré Smith.
De plus, au cours du boom de l’IA, Zoom entre également dans la compétition. Les initiatives de Zoom en matière d’IA comprennent un investissement dans Anthropic, une société de sécurité et de recherche en IA. « Il s’agit d’un gros investissement pour l’entreprise », a déclaré Smith. « Il s’agit d’un partenariat et d’un investissement qui contribueront à accélérer notre façon de travailler dans cette catégorie. » La société a également annoncé une extension de Zoom IQ, une fonctionnalité d’IA qui regroupe les fils de discussion et les sessions de tableau blanc. « L’IA est qui nous sommes… l’intelligence de la plate-forme est là depuis le premier jour. Lorsque vous rejoignez une réunion Zoom et utilisez quelque chose d’aussi simple qu’un arrière-plan virtuel, vous faites l’expérience de l’IA. Lorsque vous êtes dans une réunion, vous voulez empêcher un chien d’aboyer en utilisant la suppression du bruit de fond, c’est de l’IA », a déclaré Smith.
Bureau éditorial finanzen.net
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