Raid Fiod sur le ‘meilleur entrepreneur des Pays-Bas’ : ‘Qui ose encore s’adresser à lui ?’

En 2019, alors que Jumbo avait ouvert le premier magasin en Belgique, l’actualité flamande avait fait un profil sur lui. Un élément qui a choqué le PDG de Jumbo lui-même. ,,J’ai été décrit comme un chanteur de schlager, un pilote de course, un trompettiste, un passionné de cyclisme et, oh oui, également le PDG de Jumbo. J’ai été assez choqué par ça, comme si je ne chantais que des schlagers ou que je faisais du sport toute la journée. »

Car Frits van Eerd c’est tout, fanatique de courses, pilote de course et chanteur de carnaval, mais surtout le grand patron des supermarchés de Jumbo. « L’un des meilleurs entrepreneurs des Pays-Bas », déclare l’expert en marketing Paul Moers.

Lorsque Van Eerd a rejoint la direction de Jumbo en 1996, l’entreprise de Veghel n’avait qu’un seul magasin, selon la formule désormais bien connue. Jumbo compte désormais plus de 700 agences, avec un chiffre d’affaires de plus de 9,9 milliards d’euros en 2021.

Depuis 2002, Van Eerd est directeur général de l’entreprise familiale, qui a repris Super de Boer en 2009. Selon Moers, Van Eerd y a surtout fait ses preuves en tant qu’homme d’affaires. ,,Il a acheté Super de Boer, une chaîne qui était plus grande que Jumbo à l’époque. Il a acheté une pièce à un prix avantageux, une autre qu’il a immédiatement vendue au prix le plus élevé. Il a récupéré le montant de son achat presque immédiatement.

Jumbo a inventé la formule marketing « De Zeven Zekerheden », ce qui signifie quelque chose comme des prix bas, une large gamme et des files d’attente courtes. Moers : « Un Jumbo a immédiatement réalisé 30 % de chiffre d’affaires en plus qu’un magasin Super de Boer. »

C100, La Place et des parties d’Emté et d’Agrimarkt ont suivi plus tard. Et avec cela, l’Albert Heijn est sur ses talons. Les Brabançons contrôlent plus de 22 % du marché, tandis que Zaandam en détient encore 35 %.

L’entreprise est restée une entreprise familiale. Frits est le patron, mais les sœurs Colette, Monique et le père Karel sont également toujours impliqués : chacun détient un quart des actions.

D’une part, Van Eerd est un sympathique chanteur Schlager du Brabant, mais en même temps un homme d’affaires ambitieux qui peut s’occuper des moindres détails au sein de l’entreprise. On sait aussi, par exemple, que les négociateurs de Jumbo travaillent dur quand c’est nécessaire, une qualité qui correspond à la philosophie de la famille : toujours vouloir gagner.

« Mettre la barre un peu plus haut, tirer le meilleur de soi chaque jour, c’est ce qu’on nous a appris depuis notre enfance, oui », a déclaré sœur Colette dans le Volkskrant. Le casque de l’armée dans le bureau du senior de Van Eerd est bien connu avec le texte : « AH, nous voilà ».

Od pilote Niels Onkenhout, ancien PDG de Super de Boer et C1000, a déclaré dans le FD. ‘Je connais Jumbo comme une entreprise qui n’a pas peur des choix ou des investissements majeurs. Ils sont très culottés. La devise est : nous réussirons.

Van Eerd a parcouru un long chemin : Jumbo détient plus de 20 % du marché, seul Albert Heijn est encore plus grand avec plus de 30 %. Van Eerd a également fait de son mieux ces dernières années pour augmenter cette part de marché. Des investissements ont été réalisés à Laplace et Hema. Selon Moers, la question est de savoir s’il ne s’est pas causé trop de problèmes avec cela. « Jumbo est déjà difficile, mais maintenant il a deux formules problématiques. »

En 2020, des agriculteurs en colère se sont tenus à sa porte à Heeswijk-Dinther, où le FIOD a également perquisitionné. Van Eerd a entamé une conversation avec eux là-bas. « Avouons-le, ces entrepreneurs n’obtiennent pas les réponses qu’ils souhaitent. Il y a certainement de la compréhension, c’est pourquoi je suis ici aussi. Je n’ai tout simplement pas la solution. »

Cela a suscité du ressentiment que Jumbo et d’autres supermarchés n’aient pas rejoint le courtier en azote Remkes, alors que la critique est que les supermarchés jouent un rôle dans la réalisation de prix équitables pour l’agriculteur. À propos des blocages les plus récents dans les centres de distribution de Jumbo, Van Eerd a déclaré : « L’esprit d’entreprise des agriculteurs subit la pression du gouvernement, qui prend constamment de nouvelles mesures. Mais ils ne devraient pas se tenir sur le pas de ma porte. »

Van Eerd est un collectionneur de voitures passionné et un pilote de course. Il a participé plusieurs fois au rallye Dakar. En 2006, il est devenu champion néerlandais des rallyes. En 1999, il est Prince Carnaval de Kuussegat (Veghel). En 2008, il atteint le Top 40 avec le hit du carnaval We do the light. Avec son orchestre de vadrouilles Factor 12, il joue lors d’événements tels que la Coupe du monde et les Jeux olympiques. Il joue de la trompette dans le groupe maison des Toppers.

En été, pendant le Tour de France, on ne pouvait pas entrer dans un magasin Jumbo sans tomber sur une statue en carton du meilleur cycliste belge Wout van Aert. Plus tard, Jonas Vingaard a remporté, même le Tour de France, la récompense ultime pour les investissements de plusieurs millions de dollars de Jumbo.

Max Verstappen et Van Eerd reviendront bien plus longtemps : De Brabander assiste le champion de F1 depuis qu’il a 14 ans. Van Eerd lui-même est fou de tout ce qui se déplace rapidement sur roues. Le lien étroit entre la famille Verstappen et Van Eerd est désormais également un succès commercial. « Une décision brillante », a déclaré Moers, qui a également lu les informations sur le raid du FIOD. « C’est douloureux à entendre et ce serait vraiment dommage. »

L’expert en marketing connaît Van Eerd depuis des années et a également été conseiller de Jumbo. Il pointe du doigt le gigantesque parking, les beaux bâtiments et un parcours de golf. ,,Je me demande qui peut freiner avec tout ce succès. Seule Colette viendra le modérer, mais qui osera lui parler ? »