Temu est la « société sœur » du géant chinois du commerce électronique Pinduoduo. Lancée en septembre 2022, la place de marché multi-segments est rapidement devenue un nom connu du commerce électronique.
début
Temu a été lancé pour la première fois aux États-Unis par PDD Holdings, la société mère de Pinduoduo (une société chinoise fondée en 2015). La plateforme et l’application mobile ont ensuite été mises à disposition au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie, en France et aux Pays-Bas en 2023.
Temu propose un certain nombre de segments, y compris des articles de mode. Il est également possible d’acheter des produits sans marque dans les catégories de la maison, des jouets et de l’électronique.
Le succès de la plateforme est dû à un certain nombre de facteurs : des prix bas, des réductions (jusqu’à 90 %), la livraison et les retours gratuits, et la livraison gratuite pour ceux qui font la promotion de l’application sur les réseaux sociaux.
Temu explique en partie sa force concurrentielle sur son site internet : Sur une page dédiée, l’entreprise se vante d’avoir accès « aux meilleurs vendeurs, fabricants et marques de toutes tailles au monde ». [seiner] capacité à trouver les meilleurs produits à l’échelle mondiale, [seiner] Expérience dans la gestion de chaînes d’approvisionnement logistiques complexes » et grâce à son système « C2M » (consumer-to-manufacturer) qui implique des ventes directes entre fabricants et consommateurs.
Selon l’entreprise, ce processus aide les fournisseurs à créer des produits en fonction des préférences des consommateurs, ce qui réduit encore les coûts.
Développement
Bien que Temu ait une présence mondiale, la société en est encore aux premiers stades de développement. En décembre 2022, Temu était l’application gratuite la plus téléchargée sur l’App Store et Google Play aux États-Unis, quelques mois seulement après son lancement.
Dans le même temps, cependant, le site Web Time a souligné la mauvaise réputation de la plate-forme, qu’elle avait bâtie sur « des colis non livrés, des frais mystérieux, des commandes erronées et un service client qui ne répond pas ».
En avril 2023, la Commission d’examen de l’économie et de la sécurité entre les États-Unis et la Chine (USCC), une commission indépendante du gouvernement américain, a publié une note d’information sur les défis posés par les marques Temu et Shein. Selon l’agence, « le manque d’affiliation de Temu avec des marques établies a suscité des inquiétudes quant à la qualité des produits, ainsi que des allégations de violation du droit d’auteur ».
D’autre part, la société mère PDD Holdings a été accusée par China Labor Watch de faire des « heures supplémentaires excessives » et d’obliger les travailleurs à travailler 380 heures par mois. L’entreprise a fait face à des manifestations en ligne après la mort de plusieurs travailleurs en 2021.
En juin 2023, selon les informations de la société de médias Bloomberg, des produits fabriqués dans la province occidentale du Xinjiang en Chine ont été vendus à des consommateurs américains via la plateforme d’achat en ligne Temu. Ceci est en violation d’une loi américaine qui interdit les produits d’origine locale en raison de leurs liens avec le travail forcé.
Enfin, l’USCC a rappelé qu’en avril 2023, le média CNN avait signalé que plusieurs équipes de cybersécurité avaient trouvé des logiciels malveillants dans l’application mobile de Pinduoduo pour les appareils Google Android. Ce logiciel permettait à l’application Pinduoduo de contourner les autorisations de sécurité des utilisateurs et d’accéder aux messages privés ou de modifier les paramètres et d’empêcher la désinstallation de l’application.
nouvelles
En mai 2023, la société mère de Temu, PDD Holdings, a déménagé ses Siège social de Shanghai à Dublin. La capitale irlandaise est un lieu de prédilection pour les entreprises technologiques en raison de sa structure fiscale favorable aux entreprises, attirant notamment Apple, Meta et Google.
En juillet 2023, l’image de Temus a encore été endommagée lorsque le média américain Wired a signalé une violation du droit d’auteur et la prise de contrôle par Temus de photos et de descriptions de produits initialement publiées sur Amazon.
En termes de chiffres, PDD Holdings se porte bien. En mai 2023, la Société a annoncé des résultats financiers plus élevés pour le premier trimestre clos le 31 mars 2023. Le chiffre d’affaires trimestriel s’est élevé à 37.637,1 millions de yuans, en hausse de 58% par rapport au premier trimestre 2022.
Cet article a été initialement publié sur FashionUnited.FR. Traduit de l’anglais et édité par Simone Preuss.
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