Ltravail fatigué. Usé. Voler du temps à la vie. Et puis de plus en plus de gens, entre démissions et travail réel, choisissent la troisième voie, c’est-à-dire arrêt tranquille. Le terme anglais peut être traduit par résignation silencieuse mais le phénomène indique un comportement au travail varié. Celui de ceux qui, sur les coups de 8 heures de travail, prennent la porte et le chemin du retour et profitent de la famille, de la salle de sport, bref, du reste de leur vie. Mais aussi ceux qui, assis à leur bureau, se limitent à effectuer le salaire minimum, et rien de plus. Ces derniers temps, disent les experts en psychologie, des attitudes similaires se sont multipliées, de Boston à Milan. Effet secondaire probable de la pandémie, il est en cours une sorte “d’épidémie collective” de peu d’envie de travailler.
L’abandon silencieux peut être déclenché silencieusement
Le Financial Times met en garde : ceux qui procèdent à des démissions silencieuses pourraient bientôt être licenciés en silence. C’est-à-dire que l’employé pourrait se retrouver “tranquillement licencié”: marginalisés, avec moins de responsabilités et un accès impossible aux promotions et aux augmentations. Les entreprises ont toujours su « licencier en silence », et pousser leurs salariés à de véritables démissions. Cependant, ces dernières années, ils ont accepté un certain désengagement général. L'”excuse” était la pandémie, l’avantage était de pouvoir prétendre être une entreprise respectueuse des travailleurs. Au point toutefois que, selon Gallup, aujourd’hui la moitié de la main-d’œuvre américaine démissionne tranquillementc’est-à-dire qu’il ne fait que ce qui est dans ses fonctions minimales et pas plus.
Est-ce le syndrome de Checco Zalone ?
Cependant, il convient de faire quelques distinctions. Comme l’explique la psychologue et conseillère Claudia Elisabetta Muccinelli au nom de TherapyChat, il existe des raisons générales qui peuvent expliquer l’arrêt silencieux en tant que phénomène et d’autres qui sont plus personnelles. “Il y a ceux qui travaillent moins en termes de temps passé au bureau (éviter les heures supplémentaires) et non de qualité, et ceux qui évitent les tâches comme ils l’ont toujours fait, juste un peu plus, chez Checco Zalone, si l’on peut dire.“. Essayons donc d’enquêter.
Pour l’Italie, commençons par deux données : 22 % des demandes et du soutien psychologique reçus l’année dernière depuis la plateforme de psychologie en ligne ThérapieChat c’était pour des problèmes liés au travail, à l’estime de soi et à la croissance personnelle. Et 46% des travailleurs affirment que leur condition de travail a fortement influencé leur bien-être psychologique (recherche TherapyChat en collaboration avec Ipsos).
Une époque particulière : l’équilibre de vie est la priorité
«Le sevrage silencieux peut être lu comme un possible e ‘rebelle’ silencieux contre la culture du super-travail: le passage du ‘workaholism’ au sevrage tranquille serait donc aussi une prise de conscience des dégâts que peut faire l’abnégation au travail », explique Muccinelli.
Bref, vous voulez reprendre possession de cette partie pertinente de la vie qui ne coïncide pas avec le travail et la profession: la pandémie et les différents confinements auraient conduit à une réévaluation générale de toutes les activités de loisirs et contacts sociaux, menant à la recherche d’un équilibre différent entre travail et vie privée. Un nouvel équilibre de vie.
“Un équilibre qui, dans la période de travail intelligent, était difficile à maintenir pour beaucoup, car la journée était fortement déséquilibrée du côté des travailleurs”, poursuit Muccinelli. Jamais vraiment déconnectés, les travailleurs travaillaient souvent plus dur que lorsqu’ils étaient au bureau, avant la pandémie. Mais très peu d’employeurs le reconnaissent (toujours du FT : pour 80% des entreprises qui travaillent intelligemment, cela équivaut à moins d’efforts).
Syndrome de Checco Zalone ?
Mais il y a aussi des cas, cependant, l’arrêt silencieux a des raisons liées à un ‘insatisfaction à l’égard d’une certaine entreprise ou taille d’organisation. “En ce sens”, explique Muccinelli, “l’abandon silencieux deviendrait une forme de ce que la psychologie définit le comportement de travail contre-productif comme une forme de comportement de travail anti-productif, que l’on trouve souvent chez les travailleurs insatisfaits et non motivés“.
Pour comprendre si cela nous concerne, nous pourrions nous poser quelques questions, suggère le psychologue : « Est-ce la même chose ? Y a-t-il eu des changements? En nous présentant aux autres, nous utilisons pour nous définir selon notre profession (exemple, “je suis avocat” plutôt que “je suis avocat”)? Dans quelle mesure nous « identifions-nous » aux valeurs de l’entreprise ou de l’organisation pour laquelle nous travaillons ? »
Arrêt tranquille, si c’est (aussi) la faute du patron
Et s’il faut naturellement prendre en compte une part de fainéants chroniques, il est aussi possible qu’une partie de la responsabilité de cette désaffection du salarié revienne aussi à l’employeur. Selon la Harvard Business Review, l’abandon silencieux ne concerne pas tant la volonté des employés de travailler plus ou moins, mais plutôt la capacité des gestionnaires construire une relation avec les employés qui ne leur donne pas envie de quitter le bureau. Selon le rapport 2022 de Gallup sur l’état du lieu de travail dans le monde seuls 14% des salariés en Europe peuvent être considérés comme véritablement impliqués dans leur travail. La thèse est donc que la généralisation des démissions tranquilles ces derniers mois est liée à une incapacité des managers à concilier les objectifs de l’entreprise avec le bien-être individuel et collectif de leurs salariés.
Les solutions? Cela dépend du cas
L’arrêt silencieux peut être un stimulus positif s’il va dans le sens de un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Bref, ceux qui évitent le surmenage au-delà de leurs heures pourraient mieux travailler pendant la journée de travail, car ils sont plus satisfaits d’eux-mêmes en général.
Si tel est le cas, quelques conseils. Pour ceux qui se retrouvent à travailler dans le smart working, il est utile de « rompre » la continuité entre les deux domaines, le travail et le personnel. Eviter la salopette au travail et se donner des horaires précis.
Pour tous ceux qui sont de retour au bureau, essayez de “Ne pas emporter à la maison” ni travail ni émotions conflictuelles liées au travail.
Essayez de fixer les bonnes limites au super travail, négociez-les avec votre équipe, gérez les vacances et les congés afin d’éviter une accumulation de stress.
Le changement peut être mieux que d’arrêter tranquillement
Dans le cas où la démission silencieuse est une réaction à une insatisfaction spécifique à l’égard de ce travail spécifique, vous pouvez essayer d’aborder le problème avec l’employeur, en vous assurant qu’il n’y a pas d’autres rôles plus appropriés dans l’entreprise. “Si nous nous rendons compte que nos efforts et nos « démissions silencieuses » ne génèrent pas d’améliorations, il est important de trouver la force et la motivation pour changer, passer à autre chose»- souligne la psychologue Simona Bocci au nom de TherapyChat.
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