Quiconque souhaite envoyer de l’argent dans d’autres pays a certainement entendu parler de Western Union. Des succursales du prestataire de services financiers américain se trouvent en Allemagne, entre autres, dans les gares ou à la poste. Récemment, Western Union propose également un compte courant pour smartphone. TECHBOOK a fait la vérification.
N26, Vivid Money ou Nuri : Vous pouvez obtenir un compte smartphone auprès de toutes ces banques. Avec « WU+ », Western Union propose désormais également un compte correspondant, qui se démarque toutefois de la concurrence par quelques extras intéressants. Le groupe cible est principalement les clients des banques qui voyagent fréquemment à l’étranger et qui ont également besoin ou veulent y déposer des espèces.
Le solde du compte WU+
Actuellement, « WU+ » ne peut être utilisé que via une application pour smartphone et non dans le navigateur d’un PC ou d’un ordinateur portable. Le compte est disponible en version gratuite et payante pour 3,99 euros par mois. L’offre de base comprend des virements et des prélèvements gratuits, une carte de débit Visa Platinum avec une fonction V-Pay supplémentaire et un compte d’épargne avec 1 % d’intérêt créditeur (3 % sur un solde créditeur jusqu’à 3000 euros dans le modèle premium) dans le compte courant. Selon le service client, il n’y a pas de frais pour retirer de l’argent aux distributeurs automatiques dans la zone euro.
Avec « WU+ », les nouveaux clients reçoivent également trois transferts d’espèces Western Union gratuits et collectent des points dits « My WU », qui peuvent être échangés contre des réductions sur les frais de transfert, par exemple. Le modèle de compte payant comprend également jusqu’à cinq comptes en devises supplémentaires et jusqu’à quatre comptes d’épargne cibles. Il existe également des taux de change réduits sur les transactions par carte et d’autres avantages.
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dépôts en espèces
De notre point de vue, la caractéristique la plus intéressante du compte smartphone « WU+ » est la possibilité de déposer de l’argent sur son propre compte dans n’importe quelle agence Western Union. Cette option devient d’autant plus intéressante que de plus en plus de banques ferment leurs succursales.
Western Union propose également ses services par l’intermédiaire des agences partenaires Postbank Finanzcenter et Deutsche Post. Cela signifie que le service peut également être utilisé dans les petites villes. Pour les dépôts correspondants, 2,90 euros sont facturés. À première vue, ce n’est pas beaucoup, mais on se serait attendu à un service gratuit pour les clients de Western Union.
L’application a encore des faiblesses
Lors de notre test, cependant, nous avons encore eu quelques problèmes avec le compte du smartphone. La connexion à l’aide du lecteur d’empreintes digitales était particulièrement problématique. La commande de billets n’a pas non plus été possible en raison d’un message d’erreur. De plus, des fonctions importantes telles que la création, la modification et la suppression d’ordres permanents ou la création de virements programmés manquent toujours. Les clients ne reçoivent pas non plus un IBAN allemand, mais un IBAN autrichien.
Ce qui nous a également dérangé : si vous souhaitez effectuer un virement SEPA vers un compte tiers, vous devez d’abord saisir le numéro de téléphone portable du destinataire et, en plus de l’IBAN, un code d’identification bancaire (BIC). Cette dernière étape en particulier est généralement inutile, car la banque destinataire est déjà attribuée à l’aide de l’IBAN.
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Conclusion sur le compte smartphone Western Union
Dans l’ensemble, le compte smartphone « WU+ » de Western Union semblait immature. Le seul vrai plus est la possibilité de déposer de l’argent dans les agences Western Union. Cependant, ce n’est pas gratuit non plus. L’application elle-même est toujours bloquée à de nombreux endroits et, du moins pour le moment, ne peut pas suivre N26 & Co.
En comparaison directe, le compte smartphone de Nuri vaut vraiment le détour. Avec la carte de débit Visa associée, vous pouvez retirer de l’argent gratuitement dans tous les guichets automatiques du monde entier, et il n’y a pas non plus de frais de transaction à l’étranger pour les paiements sans numéraire en dehors de la zone euro. Quiconque n’a pas nécessairement besoin d’un compte courant supplémentaire peut également retirer gratuitement aux guichets automatiques avec le logo Visa dans le monde entier en utilisant les cartes de crédit Barclays ou Hanseatic Bank.
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