Nous vous expliquons ici quels sont vos droits.
Mauvaises surprises
Normalement, lorsque vous achetez quelque chose, vous vérifiez toujours immédiatement chez vous si vous en êtes satisfait. Dans le cas contraire, vous pouvez simplement retourner le produit. C’est bien sûr différent à Noël : vous faites souvent emballer le cadeau immédiatement et vous ne voyez ce qu’il y a à l’intérieur que lorsque l’autre personne ouvre le cadeau à Noël. Et puis, on peut parfois être confronté à de mauvaises surprises. Par exemple, le cadeau peut être cassé ou ne pas répondre aux attentes.
Garantie du fabricant
Si le délai de retour est déjà expiré à ce moment-là, vous n’êtes pas tenu de respecter les Association des consommateurs ne pas s’inquiéter. « Je ne peux pas imaginer qu’un magasin n’accepterait pas cela. Vous bénéficiez toujours de la garantie du fabricant », déclare un porte-parole de l’Association des Consommateurs. Radar. Il y a de fortes chances que vous puissiez simplement vous arranger avec le magasin en question. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours contacter la commission des litiges.
Période de retour plus longue
Cependant, selon le porte-parole, il est toujours plus intelligent d’essayer d’abord de résoudre le problème entre eux. « Légalement, une fois le délai de retour expiré, vous n’avez plus aucune jambe sur laquelle vous appuyer. » Il est donc possible que vous ne soyez pas chanceux et que vous ne récupériez finalement pas votre argent. Heureusement, il existe de nombreux magasins qui vous évitent ce problème en proposant un délai de retour plus long pendant les vacances. Cela signifie qu’il y a de fortes chances que le délai de retour soit toujours valable pour la plupart de vos cadeaux.
Voulez-vous vraiment courir un risque de 0,0 % ? Vérifiez ensuite le délai de retour à l’avance et vérifiez également avant l’emballage si le cadeau fonctionne et répond aux attentes.
Un cadeau qui ne se trompera jamais est cette délicieuse écorce de chocolat :
Source: Radar, L’Association des Consommateurs